맘같아서는 개념 상실한 사람들 판에 올리고싶지만
카테고리는 여기가 맞는것 같아 올립니다
지난 1월9일 핸드메이드 수제 고양이보타이를 쇼핑몰로 제작 부탁하였고
토요일쯤 완성되어 월요일날 택배붙이고
오늘 도착하는 날이네요
어이가 없으므로 음슴체
그런데 씻고 나오니 부재중2개 찍혀있고
실시간으로 문자가 하나 날라 오는거임
"집 1층 편의점으로 택배두고감 -로젠택배-"
문자 받자마자 전화를 걸었음
씻고나와서 전화 못받았다 미안하다~ 아직 안두고 갔으면 집에 들려도된다
그랬더니
도착안했고 안두고 갔지만 자기가 건 전화를? 안받으면 올라가지 않을꺼고 편의점에 두고갈거라는것임
근데 이것도 똑바로 말하는게 아님
전화를 받자마자 엄청 썽질을 내시며 말씀하심 엄~청화가나고 짜증난다는 식으로
이게 무슨 행실임 도대체
아직 도착도 안해놓고 자기가 건 전화를 안받았단 이유로 그냥 두고가겠다는게 ㅋㅋㅋ
도리어 성질을 내며 전화를 받는다는게
그리고는 일방적으로 전화를 끊어버림..
나는 편의점에 내려갈 채비를 하며 아무리 생각해도 짜증나고 어이가없었음
내가 집에 없었던것도 아니고 전화를 못받은건 잘못이지만 바로 전화를 다시 드렸고
아직 안갖다 놨으면 가져와달라 부탁드렸는데 저렇게 화내며 말하는게 이해도 안가고 화가나는것임
평소 택배아저씨들 얼마나 고생하는지 알기 때문에 짜증내고 화낸적은 한번도 없음
글쓴이는 평소 택배아저씨들이 배달오면
요구르트나 요거트 같은거 하나씩 따 드림
(쁘띠첼 드린적도 있음 그정도로 택배아저씨들 고생하는거 암)
나는 편의점 내려가기 직전에 문자하나 쏴날림
"아저씨너무불친절하세요" 라고 했음
내가 기분나쁘고 불친절함을 느꼇다라고 소비자로써 표현이나마 하고싶었음
그리고 답장이 옴
"낼받아요 편의점 안맡겨요"
순간 멍했음 무슨상황이지?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 불친절하다 하면 편의점에도 안맡겨주나?
아무리 생각해도 이건 아니다 싶었음
너무 열받고 어이없고 황당하고 짜증나고 모든 분노의 빡침이 진심으로 우러났음
집에갖고와주세요
이게 제물건이지 아저씨물건은아니잖아요
고의적으로 내일갖다주시는건 아니라보는데요
제가집에없는거도아니구요
이렇게 다다다 문자 4개를 보냄
다 보내니 전화가 바로옴
전화오자마자 또 썽질을 내심
아니 직접 갖고오라메? 그니까 내일 갖고간다고 지금 너네동네 아니라고~?
받고싶으면 직접와서 찾아가던가
이랬음 말투가 너무 황당했음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 서프라이즈
아저씨 물건도 아니고 아저씨가 뭔데 내일주니마니 하냐고
물건보내는 사이트 측에서도 배송지연되면 지연보상도 해주는 판국에
아저씨는 지금 아저씨맘대로 내일 주겠다고 하지 않느냐고 했는데
그니까 내일 받아라고 누가 뭐라해요? 라며 자꾸같은말 반복하시는거임
내일 받기 싫으면 반품처리 해버리겠다고 까지 함
그러고 또 일방적으로 끊음
너무너무 열이 받음
이제 택배란 서비스업을 운운하는것이 아님
나의 물건을 자기 마음대로 내일 주겠다고 판단한것과
그러기 싫으면 내 물건을 반품처리 해버리겠다는 것에 대한 분노까지 플러스가됨
"니 물건은 내가 들고있다 받고싶으면 얌전히 굴어라" 식인것 같아서 너무 화를 삭힐수 없었음
나는 일단 다시 전화를 차분히 걸었음
받는 물건이 무슨쇼핑몰에서 보낸 물건인진 알아야 해결하겠다 싶은거임
받질않음
또검
또 넘김
또 검..
"아왜!??????" 가 첫마디였음 여보세요가 아님
아저씨 내가 여기저기 쇼핑몰에 여러개 사놔서 그런데 택배이름 뭐에요?
했더니 기다려보세요 했음
이제 좀 말이통하나..했음
이름이 ○○○씨 맞지요?
네
주소는 어쩌고저쩌고
너무 불필요한말이 많은거임 순순히대답하기 짜증나는데 나도
그래서 물은말에 대답해주세요 택배보내온 곳이 어디냐구요 했더니
"아나신발지금내랑장난치나?" 이러고 끊음 욕까지 들었음
다행히 이 모든 내용은 녹취가 됨
다시 전화를 또 검
아저씨 나한테 돈받고 이래도 되냐고 물었음
난 소비자고 아저씬 제가 돈주고 시킨 택배업을 해주셔야 하는데
난 대체 왜이런행실을 당해야 하는지 모르겠다 함
그랬더니 자기한테 돈준적 있냐고? 난 당신한테 돈받은적 없다곸ㅋㅋㅋ
그러게 왜 나한테 시켰냐? 이러고 일방적인 끊음을 당함
당최 상상치 못할 대답이 자꾸나옴ㅋㅋㅋㅋ
이 아저씨와 통화는 무리인것 같아 곧바로 로젠택배에 전화를 걸었음
고객센터도 아~예예~담당이전화할겁니다~
거기다가 오늘내로 배송이 안될수도 있습니다~
그냥 뭐 진상하나 만났다? 요정도 느낌을 받았음
이 억울함을 누구에게 호소하느냐ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
톡으로 녹취한 내용을 친구들에게 뿌림 ㅠㅠㅠㅠㅠ
믿질않음
녹음을 여기에 올리고싶음
택배회사 홈피에 들가서 불친절로 따져놓음
인터넷에 로젠택배 4글자만 쳐봤음
좋은글을 단 하나도 보질못함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
모두 불친절에 난리가 나있음
대체 왜 이런곳에서 택배를 보내는지 알수가없었음
쇼핑몰로 전화 하여 반품은 아저씨가 시키겠다 했으니 유감스럽지만 반품해달라 했음
다른 택배회사로 다시 보내주겠다고 하여 알겠다고 함
거기다가 죄송하다고 사과를 하고 보상도 더 넣어서 보내주겠다고 했음
한편으로는 쇼핑몰이 무슨 잘못일까 생각해봄 그 택배기사 하나로 인해
로젠택배회사 게시판에 불친절글이 올라오고 고객센터에서 사과를 하고
쇼핑몰에서도 사과하며 보상까지 하고
나는 나대로 택배 지연됨
서비스업종에서 레스토랑만큼 친절한 서비스를 바라는것은 아님
하지만 돈을 주고 받는 갑과 을의 입장을 생각해주길 바람
택배업체에 돈을주고 보내는 사람의 입장과 배송만 기다리는 사람이 있는건데
마음대로 저러면 절대 네버 안돼는 짓이라 봄
남들만 화내는 택배문제와 사건
나에게도 터질줄은 상상도 못했음
너무 속상하고 억울하고 화남 
