제가 학교에서 일을하는데 보일러가 동파로 파손이 됬습니다, 그래서 하루빨리 A/S를 해주라고했는데 AS기사가 파손되지않을꺼라고 말했습니다. 자기가 파손이 되면 책임지고 배상해준다고 그랬는데 지금 보일러가 파손이 된 상태인데도 자기가 언제 배상을 해주겠다고 했느냐면서 적반하장으로 뭐라했습니다. 일단 고객의소리에 올려놓긴했는데 이 AS기사를 어떻게 해야할까요?