제가 저번주 금욜 아침에 회사앞(창원)에서 주차하다가 주차되어 있는 차량 앞범퍼를 살짝 찍어서 페이트가 좀 벗겨졌어요~

그래서 차량이 부서진게 아니고 페인트 칠만 살짝 벗겨진거라 차주한테 연락해서 차주분하고 차주분회사동료가 같이 나와서

상태 확인하고는 범퍼교환까지는 아니고 도색이랑 코팅만 좀 하면 되겠다고 해서 알겠다고 하고

자부담 할생각으로 있었는데,

그 담날 토욜 아침에 피해차량 보험사에서 연락오더니 모서리부분이라 플라스틱이 미세하게 이격됐다면서 범퍼교체

해야겠다는 식으로 말하는 거예요, 제가 자부담하겠다니 감정상하게 왜 자부담하냐고 보험사 맡기라고 하길래

저도 보험사에 연락해서 오전에 사고접수 했는데,,

문제는 지금부터예요, 피해차주가 집이 양산이라고 해서 양산에 있는 서비스센터에 맡길거라고 하더라구요, 그래서

전 그냥 금욜 당일날 바로 수리해서 가져다주겠다고 했었는데 그분이 사정이 있어서 안된다기래 그럼 양산에 맡기라고 한거였는데,

그 보험사에서 양산에 서비스센터에 안맡기고 굳이 입고차량 업무가 줄기차게 밀려있는 부산에 있는 서비스센터에 가가지고 입고 시켜 놓고 하루면 범퍼교체 완료 될 거를 입고가 밀려있다는 핑계로 렌트를 했더라구요,, 참 어의가 없어서,,

차량이 완젼 부서진 상태도 아니었고,, 서비스센터가 거기만 있는 것도 아니고 그럼 다른데 맡기던지 굳이

거기서 수리 할꺼면 예약해놓고 자기 본인 차 타고 다니다가 수리 맡겨도 충분한거 아닌가요? 근데 토욜날 맡겨서 토,일,월,화,수,목욜까지 렌트를 타고,, 완젼 어의가 없어서,

제 보험사(삼성화재)에 전화해서 따졌더니 자기는 사건을 월욜날 배정받아서 잘 모르는 일이라고 발뺌하더라구요

그리고 제가 토욜날 사건 접수했는데 연락한번 없다가 월욜 오후에 저한테 전화한번 했다가 제가 회사일로 바빠서 전화못받아서 제가 다시 하니깐 제가 누군지도 모르고 알아보고 연락준다더니 화욜까지도 연락이 없길래 제가 콜센터에 항의했더니

그제서야 전화와가지고 자기는 전화했는데 제가 전화못받은거라면서, 그 차주가 토욜날 입고해서 짐 서비스센터가 일이 밀려있어서 아직 수리가 안됐고, 짐 렌트를 하고 있다고 통보식으로 얘기하더라구요,,

어차피 200만원 이하까지는 할증안된다고 이런식으로 얘기하던데 아니 그럼 차 범퍼 페인트 살짝 벗겨진거가지고 몇날며칠 수리도 안하고 입고시켜놓고 렌트비용은 계속해서 나오는데 저희가 항의 안했으면 아마 이번주에 받을 수도 없었을 꺼예요,

남편이 화나서 그 보험사한테 막 머라하니 그제서야 그럼 목욜까지 출고시켜주겠다고 하더군요,, 아니 그럼 진작에 자기가 토욜날 입고된 차 확인해보고 그 서비스센터 입고량이 많으면 다른데 가서 맡기던가 차량을 렌트했으면 알아서 피해차량 보험사랑 협의봐서 본인차 타고 다니가 수리 맡기라는 식으로 해결을 봐야하는거 아닌가요? 저한테는 일말의 말, 상황보고도 안하고 있다가 저는 피해차주분이 렌트하고 다닌다는 것도 모르고 있었네요;;

암튼 범퍼교체비용 대략  43만원에 렌트비용 대략 45만원에 보험료가 두배는 더 나왔어요,,

이런 상황에는 어떻게 해야할까요?

어차피 할증은 되지 않는 상황이지만 보험료 갱신할때는 저 비용을 저희가 다 갚아야지 나중에

저희도 혜택을 받는 부분이잖아요,

저희 회사 사람들 말로는 보험이 과청구됐을 때 무슨 방법이 있다고 하던데

정보 있으신분들 계실까요>>??