매년 해외출장이 있어서

지난 1월, 자동로밍된다는 sph-w2500 으로 교체

이번 7월에 미국에 갔는데, 미국에서 먹통인거에요

미국서 삼성 AS에 전화했더니 한국에 들어와서

AS센터에서 확인해봐야 뭐라고 말을 할 수 있다는 응답.

한달간이나 미국에서 열을받으며 전화도 못쓰고  끙끙대다가

8월에귀국, AS센터에 가져갔더니 한국에서는 로밍여부를 확인 안된다네요.

그래도 폰값은 주겠다고...

불편신고센터에 전화했더니 "알아보고 연락드리겠습니다." 그러고는 연락이 없어.

이틀뒤 다시 전화했더니 "알아보고 연락드리겠습니다." 또 연락이 없어.

기다리다 이틀뒤 다시 전화했더니 "담당부서에서 연락드리도록 하겠습니다." .......

몇번 했냐고요? 여섯 번 같은 통화를 했지요..  2주간.

그리고 마침내 통화... 한달간이나 전화를 못쓴 것에 대한 보상을 해달라고 했더니

그런건 규정에 없다고 미안하다고... 기계값이나 받으라고 그러네요.

어떻게 해야 혼자 뜨겁게 미국서 열받았던 한달을 보상받을 수 있을까요?

좋은 방법 알고 계신분?

아래는... 글로벌 로밍을 내세우는 그... 폰.