여자친구가 사고싶어하는 물건이있었는데
백화점을 돌아다니고해도 없길래 포기하고있었는데
어느 대기업쇼핑몰에는 그 물건이있어서 주문을 해서 잘 받아서쓰고있었는데
이 물건이 쓴지 얼마되지도않아 실밥이 풀려버렸습니다.
가품을 의심한 저는 교환을 원해 전화를 했더니
대기업쇼핑몰에서는
당연히 해드려야한다며
물품을 반송하셔도되는데
다만 확인을 하기위해서 판매자쪽이
아닌 자기네쪽으로 보내달라고 하더라구요
별다른 생각없이 알겠다고 보냈는데
택배를 보낸지1주일이 지나고 연락이 왔습니다.
택배회사가 물건을 분실했다구요
하두 어이가없어서 어떻게 책임을 질거냐고했더니만 환불을 해준다고 합니다.

그냥 여기저기서 파는물건이면 알겠다고하겠는데 백화점에서도 없는 물건이고 수입해야만하는건데..

인터넷에서 비싼물건을 사는게 좀 꺼림직했지만 이름대면 알만한 쇼핑몰이여서 믿고 샀는데
분실...

더군다나 해줄수있는데 돈으로 환불이라는데 ..
10%더 준데요 그래봤자 4만원돈입니다..

진짜 가지고 싶어하던거라서 사줬는데..
그리고 애초에 교환해준다고해놓고 가져가 놓고선 물건이 없다는게 말이 되는건가요..?;;

제가 상담원이랑 화를내고해도 돌아오는건 어쩔수없다 규정상 환불조치해드리겠다는 말만하는데..

저는 똑같은 제품 구해놓으라고말하고있구요..
거기서는 물건이 없다 환불해주겠다
다른 사이트에서도 판매하니
환불해줄테니 그쪽에서 다시 사라고합니다.

물론 그렇게 할 수도있지만
제 물건을 분실한것도 어이가없는데..
그쪽물건이 진품인지 가품인지도모르고
확실히 물품이있는지도 없는지도모르는데
그냥 예 알겠습니다 하는게 싫어서
버티구있습니다....


뭔 방법이없을까요?
지갑은 다시 받고는 싶고
나오는 태도도 짜증나고

저는 분에 못이겨 말을 하는데
그쪽은 아무렇지않게
방법이 없습니다와 다시 한번 설명해드릴까요?
입니다 ... ㅡㅡ

다시 생각하니 열받네요 제가 바보도아니고ㅡㅡ
또 설명해준다고한말이 ㅋㅋㅋㅋㅋ
아 이럴땐 어떻게해야 제대로 보상받고
속 시원하게 마무리 할 수 있을까요..