안녕하세요 평소 눈팅을 즐겨하는 판녀입니다다름이 아니고 제가 2주쯤 전에 오프라인 가게에서 신발을 샀는데 너무 억울해서여러분의 의견을 좀 듣고싶어서 글을 쓰게 됐습니다

6/21일 토요일 오후 6시쯤으로 기억합니다여름샌들을 장만하고자 하여  3개월 전쯤 신발을 사고 괜찮길래 그 가게를 또 방문하였습니다

들어서자 마자 눈에 띄는 신발이 있길래 신어봐도 되냐고 물어보고 신어보라 하시길래신고 가게안에서 돌아다녀봤구요 판매자분께서 자기네가 직접 만들어서 판매하는거라 편할거라고 하더라구요 그래서 5만원을 주고 구입을 해서 신고 나왔습니다


가게가 저희집에서 20분거리였기 때문에 사고나서 신고 걸어왔구요다음날이 일요일이기에 집에 고이 모셔두었다가 월요일날 신고 화요일날 신었습니다


근데 화요일날 오후쯤  샌들 끈이 삼선슬리퍼 오래신으면 삼선 끈부분이  끊어지듯이샌들 끈 부분이 다 끊어진겁니다 (빠졌는지 끊어졌는지 둘중 하나입니다)


너무 어이가 없어서 저는  집에와서 다른신발로 갈아신고 그 신발 그대로 봉투에 담아서 가게에 가서 따졌습니다판매자분이 보시더니 저희 신발이 직접 저희가 공장에서 만드는것이기 때문에 이런 문제가 생긴다면서 AS 해주겠다고 하시더라구요 저는 화가나서 이게 신발이냐고 AS 필요없고못믿겠으니까 환불을 해달라고 했습니다


근데 판매자분이 환불은 이미 신으셨기때문에 어렵고 계속 AS를 해주시겠다고 하시더라구요그래서 저는 신은지 이틀만에 끊어지는 신발이 어딨냐고 일주일도 아니고 이틀 신었는데 이지경이 됐다 하면서 카드 영수증을 보여주면서 따졌습니다


근데도 그 판매자분은 신으셨기때문에 AS 밖에 안된다는 말을 되풀이 하시더라구요 저는 어이가 없어서 그럼 신발을 신어봐야 알지 가만히 냅뒀는데  저절로 떨어지냐고 그랬더니  일단 자기쪽에서 팔때는 하자가 없는 새제품을 팔았기때문에 자기는 책임이 없고 일단 신발을 샀으니 그 후에는 구매자 책임이라고 하시더라구요 

그래서 저는 그럼 어떤 바보가 처음 외관에 하자가 있는 제품을 사냐고 그랬더니처음에 자기네 가게에서 신어보지 않으셨냐고 그때는 문제가 없지 않았냐고 하시더라구요그래서 저는 그땐 물론 문제가 없었죠 만약 그때 가게 안에서 신고 돌아다니다가 끊어졌으면그걸 미쳤다고 사냐고 그랬더니 자기는 책임 없다는냥 배째라는식으로 말씀을 하시더라구요 


그래서 저는 아 그럼 환불은 됐고  똑같은 새상품으로 교환을 해달라고 했는데그 판매자분께서 새상품으로 교환도 안된다는 겁니다 환불도 안되고 오직 AS만 가능하다고 하시는겁니다

화가 난 저는 그쪽에서 못해주시겠다면 본사 전화번호 알려달라고 했습니다근데 본사 전화번호를 못 알려주겠다는 겁니다어이가없어서 저는 왜 못알려주냐고 그쪽이랑 말이 안통해서 제가 본사로 직접 전화를 하겠다는데 대체 안 알려주는 이유가 뭐냐고 그랬는데도

처음에는 영업비밀이라고 하면서 안알려주시더니 제가 그럼 그쪽선에서 새제품으로 교환을 해주던 환불을 해주던 처리를 해달라고 했는데도 계속 AS이야기만 하시길래답답해서 저도 처리안해주실거면 본사전화번호 알려달라고 했습니다

그랬더니 이번에는 본사가 없다면서 못알려주겠다는 겁니다그래서 저는 아니 세상에 본사가 없는 제품이 어딨냐고 그럼 이 물건 그쪽에서 직접만들어서 파시는 거냐구 본사가 없으면 이 물건 해온곳 도매상 전화번호라도 알려달라고했더니 그것도 못 알려주겠다고 하시더라구요 

저는 너무 어이가 없어서 아니 대체 왜 안알려주시는거냐고 찔리는 이유라도 있으시냐고 이신발 중국산이냐고 말을 막 내뱉었습니다
그랬더니 판매자분께서 중국산이라고 이야기를 하시는겁니다
저는 계속 중국산이든 뭐든 일단 그쪽이 이 물건을 사왓으니까 그쪽 전화번호라도 알려달라고 이 신발이 중국산이면 그쪽이 중국가서 직접 물건을 가지고 오셨냐고했는데도 계속 같은말만 되풀이 하면서 AS밖에 안된다고 하시더라구요

이경우에 어떻게 해야되나요? 정말 돈 5만원이 문제가 아니라 저는 도저히 억울해서 못넘어가겠습니다 
처음에 팔때는 수제화라면서 자기네가 공장에서 만들어다가 파는거라고 해서 속여놓고 문제가 생기니 중국산이라면서 AS밖에 못해주겠다고 합니다
어떻게 해야될까요 ㅠ_ㅠ 답답해 죽겠습니다 정말 
그 후로 몇번 전화를 했는데도 계속 배짱 튕기면서 자기도 피해자라면서 저랑 똑같은 입장이라고 어디 할테면 해봐라는 식으로 나오는데 어쩌면 좋죠 ㅠㅠ