우선 상황을 이야기해드리자면
14일경 CJ Oshopping을 통해 제품을 구입했습니다.

[2산수유팩2종증정! 유화연 진효 기초 1+1+1세트]
16일에 제품이 도착했고, 확인을 위해 상자를 뜯었는데 산수유팩50g 제품 하나가 부족하더군요.
그런데 문제는 상품개수를 확인하기위해 제품박스를 열어보다가 발견한부분이였어요.

원래 문제가 없는 상품이라면 이렇게 테두리부분이 단단하게 밀봉되어있어야하는데

2개의 물품이 아예 캡도 고정되어있지않은상태로 되어있었어요.
열어보니, 꼭 쓰던제품처럼 캡 뒷면에는 크림이 덕지덕지 묻어있고 뭔가 냄새가 썩은내나듯 이상하더군요.
심지어 어떤제품은 다른제품과 다르게 양이 눈에 띄게 적었어요.

양이 적어보이고 냄새가 나는것같고 이런부분은 확인시켜드리기에도 애매한부분이지만
확실한부분은 바로 이것입니다.

유통기한이  [20140317까지]

[20140418까지]

확실하게 유통기한이 지난 상품이 온거였습니다.
분명 열어봤던 제품인것도 확실해요.

화장품이라면 당연히 민감한부분이고, 굉장히 불쾌해서 바로 전화를했는데
cj측에서는 간단한사과 후 다음날 연락을 드리겠다고하더니 연락이없더군요.
사실 이 제품을 구입한게 저희 어머님인데
상품상태를 눈으로 직접 확인해보고 어머님의이야기를 듣고 상황을 파악하고나니 너무 화가나서 다음날 제가 한차례 더 연락을 드렸는데도
18일까지 교환처리를 해주겠다던 cj측에서는 연락도없고
유화연 본사측에서도 사과를 하도록 처리해주겠다더니 감감무소식이네요

사이트에들어가 후기로라도 소비자들에게 알려주어야할 부분이라고 생각해서 겨우 로그인했는데
아예 판매가 종료된 상품이라며 후기조차 쓰는게 불가능하게 되어있네요

지금 너무 억울하고 화가나서 우선 톡에라도 이렇게 글을 올리게 됬는데

제발 널리 퍼뜨려주세요.

또다른 피해자가 없기를 바랄뿐입니다 진심으로