허위신고로 블라인드처리시에 대처방법

웅녀들 허위신고로 블라인드처리되었던 글들이 다시 복구되어서 정말 다행이야~ 

웅녀들이 다같이 메일보내고 전화하니까 정말 빨리 처리가된다ㅎㅎ 다들 너무 수고했어^^

아 그리고 오늘 상담원님과 전화통화를 해보면서 내가 이전에 작성한 소명요청방법과는 다른점이 있어서 다시 글을 적어..

내가 오늘 전화해서 허위신고당한글 소명요청한다라고 말하니까 상담원님께서 그건 전화상으로 불가능하다라고 말하는거야ㅠㅠ

분명히 며칠전에는 전화상으로 처리가 되었는데 왜그러지? 정책이 변경된건가.. 하고 실망할뻔했는데ㅎ  

알고보니까 '소명요청'이란건 삭제된 글에 대해서 소명요청을 하는거라 고객센터에서 전화상으로 처리는 불가능한게 맞고, 우리가 허위신고당하고 노출제한처리된글을 복구요청하는건 '블라인드된 사유'를 물어보는거라 고객센터에서 전화상으로도 처리가 가능하다고 하셨어! 

그래서 고객센터에 전화해서 소명요청한다고 말하면 안되고, '블라인드된 사유'를 물어보고 블라인드처리된건 복구해달라고 요청하면 상담원님들도 바로 알아듣고 처리해준다고 하셨어^^ 

또 하나, 고객센터에 전화해서 블라인드된 사유 물어보고 복구요청하는건 웬만하면 당일에 바로 복구가되고, 네이트홈페이지 고객센터에서 소명요청메일로 블라인드된 게시글 복구요청하는건 대략 4일~5일정도 걸린다고 하셨어. (메일문의도 아예 불가능한건 아닌가봐.. 하지만 시간도 오래걸리고 모든 글이 복구된다고 확인된건 아니라서 이 부분은 감안해야할거같아) 

그리고 오늘 경험상 본인이 작성한 글이 아니어도 고객센터에 요청하면 허위신고로 블라인드처리된글 전부 복구가 가능한걸 확인했으니까, 앞으로 또 이런일이 생기면 바로바로 복구요청하고 허위신고자에 대한 제재 방안 마련도 건의하자~

*허위신고로인한 게시글 블라인드처리에 대처하는 방법

허위신고로 블라인드처리된 게시글 URL을 확인하고 최대한 빨리 네이트 고객센터(전화번호 1599-7983)에 전화해서 허위신고로 '블라인드된 사유'문의와 블라인드된 게시글 복구요청한다.

(참고: 네이트 홈페이지 고객센터 -> 신고센터 -> 신고/소명 요청 -> 소명하기로 들어가서 메일문의 후 고객센터(전화번호 1599-7983)에 전화하면 더 효과적이다)