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이 경우 결제취소후에 제가 반품비 안 물어도 되는거 아닌가요?!

헬로우 |2015.08.01 18:34
조회 477 |추천 0

제가 A라는 쇼핑몰에서 수영복을 보고 구매를 하려다가

그 상품을 가격비교해보니 롯데닷컴측에서 더 싸게 살 수 있더라구요.

똑같이 그 쇼핑몰에서 판매하는 제품인데요.(A쇼핑몰에서 똑같이 배송나가는 것입니다.)


저는 구매전에 A쇼핑몰에서 그 상품이 당일배송된다는 것을 보고 난 뒤

롯데닷컴에서 결제를 했습니다.(목요일 저녁)

그리고 다음날에 롯데닷컴에서 주문내역확인을 해보니

그 상품 주문제작상품이고 배송지연이라 다음주 목요일이나 되야 발송을 해줄 수 있다고 적혀 있었습니다.(금요일저녁)


그래서 롯데닷컴측에 제가 주문 취소를 넣고 꼭 취소시켜달라고 했습니다.(금요일저녁)

롯데닷컴측에서는 금일 그 회사가 영업이 끝났으니 월요일에 꼭 연락을 취하여 취소할 수 있도록 해주겠다고 답변을 남겼습니다.

(금요일저녁)


그리고 나서 A라는 사이트 들어가서 다시확인해보니 그 제품은 당일배송제품이 맞는 것이더라구요.

그래서 A사이트에서 구매하면 당일배송인가보다 해서 저는 A라는 사이트에서 다시 그 제품을 구매했습니다.(금요일저녁)

그러면서 A사이트 고객센터 게시판에다가 글을 적었습니다. 

~~~한 사연으로 롯데닷컴 측 주문 취소요청 넣었으니 꼭 확인해서 취소시켜주고 여기서 주문한거 배송해달라고.(금요일저녁)


그런데 오늘!

롯데닷컴 측 물건이 배송이 들어간 것입니다.

그래서 저는 A사이트 고객센터 게시판에 다시 들어가 혹시 제 글에 답변이 달렸나 봤더니 답변도 달려있지 않고

제 물건도 배송준비전이였습니다.

그래서 A사이트에 ~~~이러하니 여기서 주문한 것을 취소해야겠다. 취소해달라고 글을 남겼습니다.

그런데 몇시간 후에 이 A사이트에서 저에게 그 물건을 배송보냈다는 문자가 날라왔습니다. 지금 배송들어갔다고.


너무 황당해서 전화를 했더니 금일 휴업이라 전화상담안된다네요.

제가 남긴 글에는 아무런 답변도 없고, 전화 통화도 안되고..

더황당한것은 롯데닷컴측에 배송지연으로 표시가 떠 취소요청을 해 둔 상태에서 물건을 바로 보내버린것이 너무 황당하고.


님들 이거 취소시킬 수 있는 것 맞나요?

취소할 경우 제가 반품비 다 물어야 하나요???

전 분명 두 상품 다 배송전에 취소요청 넣었는데 아무런 확인도 없이 물건을 다 보내서 진짜 당황스럽습니다.

제가 진상인 건가요??? 

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