안녕하세요
진짜 너무 억울하고 분해서 잠도 안오네요
큰 금액이면 큰 금액이고 저보다 피해액수 많으신 분들도 많지만 괘씸해서 이돈 꼭 받아내고 싶어요ㅠ 답 부탁드려요...

1. 헬스장 피티를 15회 60 만원에 끊음
2. 진행 도중 트레이너 연락두절
3. 헬스장 전화하니 자기네들도 연락두절이라고 한 이주 정도 운동 스탑
4. 헬스트레이너한테 환불금액 지급하고 나왔다고 연락오고 헬스장에 연락하니 다른 트레이너 붙여주겠다함
5. 이주정도 더 후에 다른 트레이너에게 3회 더 진행하고 그 트레이너도 계약시간이 10월 말까지라해서 그 후 헬스장에서 다른 트레이너 붙여주겠다고함
6. 헬스장에 연락해도 기다리라는 말만 하고 이주 지남
7. 새로운 트레이너 연결해서 상담받았는데 다음날 헬스장에서 온 전화가 그 트레이너가 어머니가 아프셔서 못나온다고함(나중에 헬스장에서 하는 말로는 다 튀었다고...) 이때 카운터데서 대표가 바뀌었냐 물으니 그건 아니라고 했었음
8. 원래 서비스가 안좋았는데 너무 열받아서 환불해달라하니 환불해준다고함 - 11월 말까지 환불해준다고 했었음
9. 11/30 까지 환불이 안되서 찾아갔더니 카운터에 있는 실장이란 사람이 대표를 연결해줌 (이 과정에서 실장이 안경 벗어던지고 핸드폰을 집어던지는 행동으로 위협가함) 근데 얘네들 주장은 중간에 헬스장 대표가 바껴서 인수를 했는데 그쪽에서 아직 돈을 못받았다고 이러면서 돈받으면 준다고 함 (대표 바뀐건 이때 처음 안 사실 )
10. 그날 밤에 대표랑 직접 전화를 하고 이번주 안에 환불해준다고 답을 받고 다다음날 연락달라고 함
11. 다다음날 연락하니 실장 대표 다 잠수 연락두절. 찾아가서 헬스장 알바전화로 하니 실장이 전화가 되서 어찌된거냐 물으니 대표가 이번주안에 환불해준단 말은 없었다 배째란 식으로 나옴
12. 대표는 또 연락이 안되고 실장이랑 전화를 했는데 되로 실장놈이 화를 내고 전화를 그녕 끊어버림
13. 한국 소비자원에 고발하고 대표 연락해도 전화가 안되다가 방금 전화왔는데 뭐 개인 피티는 헬스장 인수랑 별개 라는 말을 하면서 전 헬스장 대표한테 전화한다고 토욜까지 시간을 달라함..
14. 토요일 이후 연락두절
15. 전대표 연락처는 모르나 전 업종이랑 동일 업종 타 지역에 전화해물으니 나같은 사람의 문의전화가 있고 빚, 피티관계는 다 청산했다함
16. 연락이 계속 안되던 대표가 빚 청산했던 문자를 보내니 일분만에 전화해서 누가 그랬냐고 난리침 알아보고 전화한다더니 그 후 또 연락두절

소비자 보호원만 믿었는데 아주머니가 상담해주시는데 뭐 아무것도 모르십니다... 어쩔수없단 말만 하시고; 인터넷 보면 저같으신 분들이 내용증명? 구제신청? 이런거 하시는거같은데 너무 어렵네요 생소하고 ㅠ 답좀 부탁드릴게요 감사합니다.