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요구하는 글에 들어가야 할 것

1.우리가 어떤 상황에 무엇 때문에 화가 났는지 확실히 밝힐 것(물론 설득력 있는 증거 필요)
2.우리가 상대방에게 요구하는 것(정식 사과문)을 확실히 밝힐 것
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