가1온 문의전화한거

1. 투표수 공개 요구
- 유료 투표까지 진행되는 투표이니만큼 최대한 투명하게 진행해야 하는거 아니냐. 내가 내 돈 주고 사서 행사한 표가 제대로 반영이 됐는지 알고싶은데 투표율만 보고는 모른다. 투표수 실시간 공개 해달라.
- 답변 : 지금 가온 전체 투표수 파이가 타시상식에 비해 현저히 적은 편이라 공개를 안했다. 실시간 업데이트는 무리지만 몇분단위, 몇시간단위로 투표수 공개하는건 가능할 것 같다. 소프트웨어팀이랑 얘기해보고 빨리 수정하겠음

2. 본인 인증 1인1투표 도입 왜 안하는지
무한 투표를 막으려고 일회용 이메일 계정을 막아놓으셨는데 그보다 근본적인 해결책이 있지않느냐. 본인인증된 휴대폰 및 공기계로 1인 1투표 하게하면 안되는지.
- 답변 : 작년에는 그렇게 했었는데 그렇게 하면 해외팬들이 투표를 못해서 어쩔수 없었다. 마땅한 방법이 없다.
- 그럼 지메일같은 계정은 무한으로 생성가능한거 아실텐데 이건 어떻게 막으실건지? 일회용 이메일만 막는다고 해결될 일이 아닌데.
- 답변 : ...
- 말씀 나눠보시고 피드백좀

3. 포인트 선물하기
- 포인트가 많은 계정은 위험이 감지됐다면서 선물하기가 막힌다. 그럼 그많은 포인트를 날리는거다.
- 답변 : 이메일로 문의를 넣으시면 바로 해결해드리겠다.
- 근데 재깍재깍 피드백이 안된다. 특히 설 연휴에는 아예 연락이 안되더라.
- 똑같은 답변 반복

4. 특정 시간대에 이상해지는 투표 추이에 관해
- 밤 9시 이후 앱 자체가 느려진다. 이건 모든 팬들 해당사항일텐데 특정 팬덤 투표율만 급증을 한다.
밤 시간대뿐만 아니라 새벽에도 그런다. 몇시간만에 삼십퍼가 오르고 결국 누적 순위마저 뒤집었다. 상식적으로 이해가 안가는 추이 아니냐.
- 답변 : 알았다. 전에도 특정 시간대에 좀 이상한 추이가 있긴 했다. 우리가 추이를 확인해보고 조치를 취하겠다.
- 구체적으로 어떻게 하실건지.
- 답변 : 그건 확인 결과에 따라 다를듯.

타싸에서 퍼왔는데 이랬다고...
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일단 투표 열심히 해서 격차 줄이자