나쁜넘의 LG U+
전화통화는 먹통이면서
데이터는 사용되었다고 돈받아가네요.

제가 데이터로밍을 켜놓은게 잘못이라...돈 내는게 맞습니다.
그런데...전화통화 하려고 로밍을 했는데 먹통이라 서비스를 받지 못했는데..
그건 모르겠다는 태도가...너무나 억울하네요

어제 오후 2시에 로밍센터전화하니...고객지원세터에서 빠르게 상담을 준다고 해서
3시간이나 기다려도 연락이 없어, 다시 전화하니...다시 빠르게 연락준다고 하고
7시가 되어도 연락이 없어...전화해 보니...상담 종료라 하고
다음날 오전 11시가 지나도 연락이 없어 전화하니..간신히 통화가 되었네요

서비스를 못받아 불편하셨겟지만,
해외 통신사를 통해서 제공되는 서비스는 LG에게 책임이 없다고만 하고
그럼 내가 태국 통신사에게 항의를 해야되냐고 하니...그건 알아서 해야하는거라고만 답을 주고

왜 통화가 안되었는지,
왜 데이터만 요금이 나갔는지
고객지원세터가...고객의 편에서 설명은 없고,
민원을 해결하기 보다는, 책임을 피하고,
내가 실수한 부분은 명확하니 돈을 받겠다고 하니

참 어의 없는 태도에 열불이 나네요.
나쁜넘의 LG U+ 고객지원센터