오전 멜론 통화 공지

내용정리

상담사: 내부데이터는 음원(70%)+투표(30%) 이며 우리가 보는 외부데이터와 동일하다고 함

나: 그럼 내부데이터 공개가 가능하냐 외부데이터와 동일하면 우리가 알고 있는 것과 동일한데 공개를 하는데 어려움이 없을 것 같다

상담사: 그건 어렵다

나: 이유가 무엇인지 납득시켜달라

상담사: 죄송한데 저희도 모른다 우리는 내려온 공지만 전달해줄 뿐이다 죄송하다

나: 그럼 외부데이터와 내부데이터가 동일한 건 확실한가?

상담사: 정확하게 그렇게 공지가 내려왔다

나: 그럼 왜 내부데이터가 공개가 안 되냐 이미 내부데이터대로 시상을 했으면 그 데이터가 다 존재할 것 아니냐 더구나 외부데이터와 동일한데 내부데이터를 공개 안 한다는 건 그것에 문제가 있다고 간주될 수 밖에 없다 내부데이터를 공개 안 한다면 작년부터 논란된 음원 사재기 등의 의혹이 심해질 것이다

상담사: 일단 상부에 요청해보겠다 하지만 내부데이터와 외부데이터는 동일한 것이라고 했다

나: 그럼 외부데이터대로면 투표와 음원 부분에 있어 모두 엑소가 1위인데 어떻게 설명하시겠냐

상담사: 그 부분에 있어 저희가 할 말은 없다 내려온 공지가 없다

나: 이렇게 공정한 시상식에서 의혹이 나왔으면 소비자의문을 해소하는게 맞지 않느냐

상담사: 맞다

나: 그런데 나는 소비자로서 내 의문을 전혀 해결 못 하고 있고 늦대응은 물론 자꾸만 말을 바꾸기만 하는데 이건 우리 소비자입장에선 고객기만이자 우롱하는 태도이다

상담사: 정말 죄송하다

나: 더구나 우릴 하나의 인격체가 아닌 단순히 ATM, 돈으로만 여긴 것 같다 이건 소비자의 권리는 둘째 인권 또한 무시한 행위 아니냐

상담사: 고객님 마음 다 이해한다 정말 죄송하다 고객님 상황 다 이해했고 끊임없이 상부에 고객님의 말 전달하겠다

나: 내부데이터대로 시상을 했다면 내부데이터를 공개해라 만약 공개하지 않는다면 우리가 납득할 만한 이유를 알려줘라 그런데 내부데이터와 외부데이터가 동일하면 굳이 공개 안 할 이유가 없는 것 같다

상담사: 꼭 전달해드겠다 도움이 되지 못 해서 너무 죄송하다 상부에 다시 피드백 요청하겠다

스밍인증

애들아 멜론 측 입장에 허점이 너무 많다 지금대로만 더 하고 이번주 내로 끝내자 잘못된 건 바로 잡고 우리 애들 권리 찾아주자 좀만 더 힘내줘 ㅇㅌㅌ에서 선동 당해서 포기한다는 애들 ㅂㅁㄱ 하고 멜론 주장에 허점이 있는 건 그 주장이 틀렸다는 거야 그 주장이 틀린 거면 앨범상과 신인상 수상이 잘못했다는거고 애들아 정신 똑바로 차려 이제 첫 시상식인데 지금처럼만 잘못된 부분 지적하고 피드백 요청하고 스밍하고 투표하자 그리고 아무리 멜론에 화가나도 멜론 탈퇴하지마 가온만 해도 멜론 반영 비율 높고 애들 겨울앨범 나오니까 시상식 기간만 지나면 난 누구보다 먼저 탈퇴할꺼니까 너네도 그 때해