오후 멜론 통화 공지

로엔 통해서 고객센터랑 통화함

내용정리

상담사: 음원(70%)+투표(30%)로 집계한 것이 내부데이터이고 외부데이터와 동일하다 앞에서 말한 음원은 스트리밍(40%)+다운(30%)이다 하지만 차트 순위가 높아도 수상 결과가 다를 수 있는게 멜론어워즈 수상은 내부 집계방식이 따로 있다

나: 내부 집계방식이 어떻게 다른가 비율이면 우리에게 사전에 공지한 내용과 다르지 않는가

상담사: 동일하다 반영비율의 차이는 없고 동일하지만 내부 집계방식이 내부데이터와 외부데이터에 차이가 있다

나: 그럼 내부데이터와 외부데이터가 다른 것이 아닌가

상담사: 우리는 같은 것이라고 공지 받았고 다만 멜론어워즈만의 집계방식의 차이가 있다

나: 멜론이 멜론어워즈를 주최하는데 집계방식이 다르다는 건 우리 눈에 보이는 멜론차트와 내부 차트가 차이 있다는 것으로 여겨진다

상담사: 외부에 보이는 것과 다른 내부데이터는 따로 존재하지 않는다

나: 방금 이야기 하신 내용들 문자로 정리해서 보내줄 수 있냐

상담사: 상부에 확인을 해봤는데 회사 내부사정은 문자로 남기면 안 된다고 방금 말씀 주셨다

나: 회사는 우리가 잘못 생각한다고 말하는데 그럼 우리가 뭘 잘못 생각하느지 납득 시켜줘야하지 않냐

상담사: 정말 말씀 드릴 수 있는게 없어서 죄송하다

나: 그제, 어제, 오늘 그리고 오전, 오후 회사 측 말이 다 다른데 이젠 소비자를 우롱하고 기만하는 걸로 보인다

상담사: 정말 죄송하다

나: 우리의 의견이 회사 상부로 올라가는 거 맞냐

상담사: 좀 더 적극적으로 상부에 말씀 드리겠다 죄송하다

스밍인증

지금처럼만 계속해서 이번 주 내로 끝내자 멜론이 주장하는 내용 허점 다 분석해서 반박할 거 준비해서 오후에 다시 전화할 예정이야 너네도 조금만 더 버텨줘 멜론 탈퇴하면 안 됨 더 독하게 스밍하고 투표하자 애들 겨울앨범 예판 무조건 해 그래야지 초동 때 나올 수 있는 양이 많아진다 누가 뭐래도 우린 떳떳하고 팩트로 승부하자 잘 할 수 있어 그리고 로엔 통해서 전화 거는게 더 빨라 저 번호로 전화해