간단하게 말씀드리면
어머니가 갑자기 이유없이
난치병에 걸려 장애인으로 판정되셨습니다
척스트라우스 라는병인데 원인을몰라
어머니께서 치료방법을 알아보는중에
지인소개로 약을 구매하게 됐습니다.
통장내역을보니 회사이름은 매나테크입니다.
한달 처방으로 200만원을 입금했고
일주일 분량을 먼저 받아 복용했으나
어지러움증을 동반한 각종 부작용으로
증세가 악화돼 응급병동으로 입원하시게되어
나머지 분량은 환불요청 하셨어요
판매한 아줌마는 환불해준다고 하셨습니다.
약속한 날짜는 1월인데
아직까지 매일 전화를피하고
자동차 보험을 내야한다는둥 월말에 나갈세금이 많다는둥
딸내미가 유학가서 와야 줄수있다는둥
말을자꾸 바꾸면서 돈이없다고 질질 끌고있습니다.
어머니가 병을 앓은지 4년이 넘어가서
병원약때문에 정상적인 사고나 판단이 어려울때가있습니다
약에대해 자세한 설명도 듣지않고
인터넷처럼 정확한 경로가 아닌
아줌마 판매사 두분을통해 구매하셧다길래
매나테크에 전화를 했는데
" 저희는 환불이 원래 불가능한데다 그렇게 일주일씩 분량을 나눠드릴수가 없는 형태의 제품입니다. 정확한 주문번호를 알고있다면 조회를해드릴수있는데 구매하신경로가 좀이상한거같아요 "
라고 하네요
어제는 제가 처음으로 아줌마한테 전화를했는데
원래환불안되는건데 해준다고 갑자기 생색을내더라구요
그리고 연락이 안됩니다.
약을 받지도 않았고 환불약속을했는데 줄생각이없어보입니다
고객에게 보험료니 뭐니 사정얘기하며 자꾸 끄는거나
고객상담중이니 이따연락준다고 미루고미루고 미루니
벌써 3월이네요
어떤분들께는 푼돈이 될수가있지만
저희는 어머니 아프신기간 모든재산이 병원으로 가버려
저희에게는 큰돈입니다.
어떻게하면 받을수있을까요 ?
일단 내일 경찰서에 신고를 할려고 하는데 도움이 될까요 ?
