저는 상사(?)같은 곳에서 운영하는 쇼핑몰에서 근무합니다
공동구매 진행이다 보니 여러가지는 판매해요
이제 일한지 삼개월 되었구요 일하다 보니 세상 여러사람들이 많더군요

짧지만 그동안 일하면서 느꼈던걸 적을렵니다 제발 이러지 말아주세요

1.상담사들은 만든사람이 아닙니다.

물론 물건이 왔는데 불량이면 짜증 날수 있습니다. 이해해요 . 죄송하다 교환 해드리겠다는데도 왜 물건을 이렇게 만들었냐 자꾸 따지시는분들! 저희가 만드는거 아닙니다 물으셔도 답해 드릴게 죄송합니다 밖에 없어요 자꾸 묻지 마세여

2. 욕만 하시는 분들

네 짜증나면 욕 할수도 있어요 이것도 이해 합니다 근데 10분을 통화하면서 욕만 하시면 다른 업무를 도와 드릴수 없습니다 우리 지성인이잖아요 제발 썅스러운 욕은 금해주세여 귀한 딸 들입니다

3. 주말은 저희도 쉽니다

월요일 아침이면 전화며 게시판이며 난리도 아닙니다
너네가 뭔데 쉬냐며 전화 받으라며 너넨 그렇게 일하고 돈받고 싶냐등 .....
물론 토요일에 기대하던 물건을 택배로 받았는데 불량이면 짜증 나겠죠 근데요 그렇게 짜증 내신다고 근무를 하지는 않습니다 저희 쇼핑몰도 회사로 주 5일을 기반으로 일하는 '직장인'입니다 '너네'가 아니구요

4. 짜증만 내지 마시고 원하시는 업무를 말씀하세요

상품이 불량이면 짜증이 납니다 네 알고 있어요
그럼 '교환을 해달라' 내지는 '반품을 해달라' 등 원하는 처리내용을 말씀해 주세요 무조건 짜증만 내시면서 어떻게 할건지 확인 하고 전화하래서 판매업체와 통화하고 전화 드려 교환 말씀 드리면 내가 뭘믿고 교환하냐 고 하시고 반품 해드릴까요 하니까 너네 나가지고 노냐고 나 스트레스만 주고 이제 반품해라?? 장사 잘되나봐? 하시는데 정말 힘듭니다 그냥 말씀해 주세요

5. 의류의 경우 세탁 방법이 나와있어요 참고좀 해주세요

여름의류의 경우 얇은 천 소재일땐 분명히 안내페이지에 단독 손세탁이라고 적혀있는데 한두달 전에 구매한 옷을 세탁기 돌렸더니 찢어졌다고 반품을 요청 하시나요?? 너무 한거 아니신가요?? 그거 판매하시는분들 땅팔아 장사하는가 아니구요 분명히 손세탁에 '7일 교환 반품 가능'이라고 적혀 있는데 '나는 다 모르겠고 빼액-환불해줘 빼액-' 하지마세요 주 고객님들이 애기 어머님이신데 애기들 보고 배웁니다

6. 식품을 반품 해달라고 우기지 마세요

제발 휴가 전에 주문하지 마세요... 이런사람이 어딧어?!하시는데 제법 많아요~ 대부분 식품 금요일 출고를 안합니다(물론 일부분입니다 ) 안내 페이지에 안내 드렸구요 월요일부터 휴가인데 자기 못받는다고 월요일 오후에 전화와서 아직 배송 준비중이니까 취소 해달라고 하시는 분들 !! 이미 출고 다되서 못한다 는데도 그럼 너네가
배송중이라고 했어야지 하면서 우기시는 님들!!! 수취 거부 해노코 환불해달라고 하는 님들!! 자기가 옵션 잘못 봤다며 반품 보냈다고 환불해달라고 하는 분들!!! 이 여름날 그걸 다시 보내면 그 식품은 폐기 처리해야 합니다 제발요

7. 다이어트 보조 식품먹고 살 안빠졌다고 반품요청마세요

말그대로 '보조제' 입니다
그것만 먹고 살이 빠진다면 대한민국 세상에 운동으로 몸에 만드신분들 억울해서 돌아가실지도 몰라요
저희 회사 분들은 다들 설현이고 손나은 일 거예요
운동과 식이조절을 하셔야 빠지죠 보조제로 1시간운동한걸 1시간 30분 운동한 효과를 본다던지 더 살이 잘 빠진다던지 이런 효과가 있는거죠 어떻게 그것만 먹고 살빠져요 ㅠ 제발요 ....

8.배송기사님들과는 제발 직접 통화하세요

아파트에 사시는분들이야 보통 경비실 또는 택배 보관함에 있으니 무방 하시나 주택 사시는 분들은 어디에 어떻게 택배를 숨기는지 몰라요
저희가 전화를 드려서 말씀해주시면 저희는 전달 해드려도고객님들이 이해 못하고 답답해 하세요 예 답답 하시겠죠 저희도 답답해요 지형과 기타 주변 물건이 어떤식인지 몰라서 들은것만 전달해드리는데 자꾸 모르겠다하셔서요
제발 기사님들과 통화는 직접하세요 그래도 못받으신다면 저희가 업체와 통화할게요
간혹 기사님들이 짜증낸다고 싫어하시는데 저희한테도 짜증내고 저희가 전화하면 더 신경질 내세요 가끔
욕도 하시구여
저희는 개인 비서 아니예요 제발 부탁 드립니다


물론 정말 착한 고객님들도 많아요
또한 불량인 제품을 받아 기분 상하시는거 이해해요
근데 사람도 실수 할때 있잖아요 꼭 그렇게 욕하고 짜증을 내셔야 하나요 ㅠㅠ
그냥 말해주셔도 이해해요 ㅜㅜ 죄송하구요ㅠㅠ

그리고 소리지르시고 우기셔도 안되는건 안되는겁니다
그걸 배송 해주시는 업체는 땅팔아 장사하는거 아니예요
안되는 이유를 말씀 드려도 소리지르고 욕하고 하지 말아주세요 부탁드려요

모바일로 써서 두서가 없네요
봐주셔서 감사합니다