진짜 ㅋㅋ 별그지같은 일은 다당해 보네요...


브랜드 체인점을 이용하는건 그브랜드를 좋아해서
구입하는게 첫번째 아닐까요...??

그런데 전 이번에 좀 황당한일을 겪었네요

매번시키던 B&F보쌈집에 주문을 했습니다
주문한지 30분이 지나도 안와서 전화했더니 방금출발했다는 단골멘트....허나 10분이 지나도 오지않고
20분이 지나도 안오고 30분 정도 다되어서 도착 했어요 다식은 보쌈과 불어터진 쟁반국수....

국수는 먹지못할정도로 불어있었습니다 그런데
뭔가좀 이상하더라구요 포장이 달랐어요

B&F는 업체포장이 되어서 깔끔하게 나오는데
여기는 다 따로 포장이더군요 ....

맛도좀 다르고 ... 해서 매장에 전화 했습니다
솔직히 30분 기다리고 먹지도 못한 음식값까지 지불하는건 좀 싫었어요 국수값 4000원 주신다고 하더라구요

그러면서 물어봤어요 여기 B&F맞냐고 했더니 맞다고 합니다 해서 포장이 근데왜 바뀌었냐 하니

본인들이 직접 만들어서 판매를 하신다고 하네요 ??
쟁반국수까지요...본인들이 만드신게 더 맛있데요

전아니던데요 하니까 아니라 하시길래 무튼 그러면
전화번호나 상호명을 바꾸셔야 하는거 아니냐
당연히 B&F인줄 알고 시킨건데 이게 뭐냐 하니

너무나 당연하게 그럼다음부터 B&F시키지 마세요

라고 하더군요 ..;;;

이건뭐 적반하장도.... 그래서 몇일뒤 본사소비자 상담실에 전화를 했더니 지점을 알려달라 하더군요

솔직히 어떻게 말하나요 요즘 같은 세상에..
저는 전체적으로 매장관리를 해보시라 했더니 너무 많아서 관리를 제대로 할수가 없답니다

저는 말할생각이없다 소비자로써 제대로 조사를 했는지 확인을 해야 겠으니 직접 매장들을 조사해보시고
말해달라 했습니다 근데 말하는도중 계속 말을 하더군요 저도 말하고 있는데 그러더니 짜증을 내면서
그러니까 전화번호 알려달라고요 하더라구요

어이가 없어서 왜 짜증을 내시느냐 하니 그런적이 없으시답니다 계속 말투는 불만이섞인듯했습니다 꼭
그냥 마뢔주면 되지 우리가 이것때문에 그많은 매장을 다 조사해야하냐 는 불만을 갖은듯 했습니다

저는 확실히 하려고 관리자 요청을 했으나 자리에 없다며 바꿔줄수 없다 하더군요

있는거 아니까 빨리 바꿔달라 했더니 계속 번호달라고 하다 나중엔 전화 하라고 전하겠다 하더니 몇분안지나서 사무실 번호로 전화가 왔습니다

관리자라고 하는 분은 전화 오자마자 소포장이 어떻고 벌크거 어떻고 하면서 변명을 하시더군요
저는 본인이 명품이라고 사셨는데 알고보니 아니면
어떠실것 같으냐 라고 물었는데 제질문은 듣지도 않고 계속 말을 하시더니 저보고 그래서 원하는게 뭐냐 .하고싶은말이 뭐냐 하는데 할말이없더군요 급기야 언성을 높이시며 저보고 말 그딴식으로 하지말라고 하네요 제가 반말을 한것도 아니고 욕을 한것도 아니고

제질문에 대답을 해달라고 하는데 이게 문제인건가요? 그러면서 계속 제게 소리를 지르며 이야기 하고 말하는건 듣지도 않고 제가 뭘 달라고 요구한것도 아니고 보상을 해달라고 한것도 아니고 매장관리 제대로 해달라 한게 문제인건가요..??

저보고 소비자같지 않은 소비자라 이렇게 대하신다네요 전화 받는 내내 실실 웃으면서 전화받고 밀하는데 전화도 심지어 먼저 끊으시면서 하고싶은대로 하라며
전화를 끊어 버리네요


이거 불만을 제기한 제가 잘못한건가요?? 피해를 봤고
내가 주문한 브랜드 음식이 아닌게 왔으니 당연 한거라 생각 하는데 이렇게 뻔뻔하게 나오니 할말이 없네요

이름만 갖다쓰고 정작 음식은 다른걸 주는데 이건 문제 아닌가요..??