안녕하세요
생각지도 않은 답답한 일이 생겨 이렇게 글을 올립니다.
11월 4일 광주광역시 학동에 위치한 한 세차장에 실내크리닝을 맡겼습니다.
어제 오후에 차를 찾으러 갔는데 차를 엉망으로 해놓아서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
처음에 차를 맡기러 갔을때 사장님께서 제 차가 더러워 실내크리닝을 맡기면 깨끗하게 새차처럼 본래의 색이 나온다는 말에 실내크리닝을 하게 되었습니다.
차가 6년 되서 실내도 더럽고 카시트도 바꾸려고 생각하고 있는데 사장님께서 뭐하러 큰돈들이고 시트를 바꾸냐고 실내크리닝하면 새것처럼 바뀐다고 순정인 천연가죽시트 그대로 두라고 하셔서 일반세차비의 10배에 해당하는 13만원에 맡기게 되었습니다.
큰돈 주고 하는 세차라 한껏 기대에 부풀어 어제 오후 깨끗해져 있을 차를 기대하며 찾으러 갔는데(솔직히 새차처럼은 기대하지도 않았음)
차에 있는 찌든때는 그대로 있고 가죽은 어떻게 비볐는지 닳아져 있고 조수석 자리에는 약품을 떨어뜨려 생긴 물방울 자국이 한방향으로 20방울정도 흔적이 남아 가죽시트가 삭아있었습니다.
(아아아아아아아아아악~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
주부들은 알꺼예요... 색상있는 옷에 락스 몇방울 떨어뜨린 그런 흔적을....._사진有)
독한 약물로 인해 물방울 자국(방금떨어뜨려 생긴 물이 퍼진상태) 그대로 변질 되있었습니다.
(누가 봐도 알법한;;;; 초딩 유딩도 알법한;;;; 그런 티가 팍팍팍!!! 나는;;;;ㅜㅜ)
이거 어떻게 된거냐고 물어보니까 원래부터 그렇게 돼있더라고 하시는 겁니다.
그래서 저희는 그런 자국 본적이 없다고 하자 뭐가 떨어져서 때자국이 된 것을 지우다 보니까 그렇게 된거라고 하시길래 (말이 점점 바뀌어가는 그 아저씨;;;)
그렇게 때자국이 되었다면 저희가 보았을 것이고 닦았을 것인데 어떻게 방금떨어진 물자국이 있을수 있냐고 물어보았습니다.
그랬더니 사장님께서 이런거는 안보이는 때자국을 약품을 사용해 지우다 보면 보이게 된다고 하시는 겁니다.
도무지 이해가 안되서 그럼 다른자리에도 때자국이 있었을텐데 왜하필 조수석 자리에만 있냐고 물었더니 이 자리만 더럽게 사용하신거 아니냐고 오히려 저희에게 잘못을 물으시는 겁니다.
어떤 약품을 쓰시기에 천연가죽이 녹아버리는지 궁금해서 물었더니 가죽닦는 한가지 약품만 쓴다고 그약품가지고 실험을 해보자는 겁니다.
(정말 한가지 쓰나요? 시트 바닥 문 천장 ... 한가지만 쓰나요??? 진정??)
당연히 사장님께서는 안전한 약품을 가지고 나와서 실험을 하실꺼고 이렇게 만든 약품이 어떤건지 궁금하다고 말을 해도 통하지가 않는겁니다.
다른 자리에 있는 시트는 멀쩡한데 이 조수석자리만 가죽이 삭아있으니 다른사람이 봐도 확연하게 사장님이 잘못하신건데 끝까지 자기는 잘못이 없다면서 나중에는 내가 안그랬고 옆에있는 조선족여자에게 책임을 회피하시는 겁니다.
분명 자신이 때자국을 지우다 보니 그렇게 되었다고 말씀하셨으면서 말을 왜 번복을 하시는 건지 모르겠습니다.
보상을 해달랬더니 그냥 무시해버리면서 자기할일만 하시고 옆에 서있는 사람을 무시해버리셨습니다.
30분 넘게 실랑이를 벌이다 보니 약속도 있었고 해서 그냥 나와버렸는데 확연히 보이는 증거가 있는데도 배상을 안해주는데 어떻게 해야합니까??
차를 타고 가는길에 현금영수증 생각이 나서 전화로 현금영수증해주시냐고 그랬더니 그냥 끊어버리는 겁니다. 정말 너무 억울해서 어제 밤에 잠도 잘수가 없었고 정신적으로나 신체적으로 피해보상을 어떻게 받을수 있을까요??
법적으로 고소를 하려면 어떻게 소송을 거는 건지도 궁금합니다.
자세한 답변부탁드립니다
(이렇게까지 하고 싶지 않았지만...
실수로 했다면 미리 말하고 사과를 했더라면 그냥 넘어갔을 일인데...
아저씨의 태도에 심하게 화가나네요...
다른 분들이 이글을 읽고 고작..13만원 가지고 그러느냐 하실수 있겠지만....
저희는 시트를 바꿀생각을 하다 새것처럼 된다는 말에 그돈을 주고 했는데...
그돈은 이미 날아가 버렸고 ...
맘은 이렇게 상하고...
오늘 아침도 차탈때 자꾸 보여지는 그 망가진 시트때문에...참 그렇네요...)
- 글이 꽤 긴데 주저리 주저리 읽어 주셔서 감사합니다~~
