안녕하세요 올레KT 영업방침이 너무나도 황당하여 글을작성해봅니다.

저는 올해 9월에 갤럭시노트8 삼성핸드폰을 기기변경으로 KT에 가입했습니다.

하지만 13일부터 핸드폰이 정지가되어 14일 오전9시에 KT상담사와 상담을

하였습니다. 하지만 돌아오는 대답은 너무나도 황당했습니다.

저한태 핸드폰( 단말기 ) 가족이나 친구한태 빌려준적이 있냐고

물어봤습니다. 저는 이전화는 영업용 전화기때문에 타인에게

단말기를 빌려준적이없다. 정지된거를 풀어달라고 요청했지만..

돌아오는 대답은 싸늘하게 풀어줄수 없다. 이것이였습니다.

상담사 상급자를 요청했지만. 상급자는 팀장이라는 직책이였으며

정지를 풀어줄수 없다고 이야기했습니다. 그래서 팀장보다 더

상급자 과장이란 분과 통화를 하였습니다. 그때 시간이 14일 오전 11시경

이였습니다. 과장님은 삼성서비스 센터에가서 핸드폰에 이상이있는지

확인을 해보라고 하셨습니다  삼성서비스 센터 강동점까지 다녀왔지만

이상이 없었습니다. 하지만 KT에서 그 과장이란사람을 통해확인결과

제3자 핸드폰사용자랑 저의 핸드폰이 imei값이 동일하다고 이야기했습니다.

그래서 그 제3자가 핸드폰단말기를 정지를 시켜서 imei값이 같은

제 핸드폰 단말기 까지 정지가 된거라고 이야기를 하시더군요.

imei값은 주민번호랑 같습니다. 절때 같을수가 없다고 그분도 인정을

하셨습니다. 그래서 저는 영업하는 전화기니깐 당장 풀어달라고

요청을 해봤지만 제3자가 일시정지를 해놓은거니 KT에서 맘대로

일시정지를 해지할수없다고 이야기를했습니다. 그래서 저는

전화라도 받을수있게 그럼 임대폰을 요청했지만 임대폰은

분실&파손 사용자들만 요청할수 있다고 이야기를했습니다. 그렇게 저는

지금까지 50시간동안 전화를 할수없이.. 무작정 기달려라는 답변만하는

KT때문에 피해를 받고있습니다. 도움 부탁드립니다 .

두서없이 작성했습니다. 요약을해드리자면.

사용중인 핸드폰이 정지가 됬고. 정지를 풀어달라고 요청했지만 imei값이 같은 제3자가 정지를

했기때문에 풀수없다고 하였습니다. 제명의 핸드폰이며 제가 사용중입니다. 그치만 제가

정지해지를 할수가 없다네요.

KT임직원도 볼수있게 좋아요 부탁드립니다!