개빡치니까 음슴체 긔
나는 은행 콜센터에서 잠시 일하고 있는 21살임
다른공부 준비중인데 가장 빡치는 일에 대해서 푸념을 하고싶음...

1. 이 유형이 가장 많기는 한데 잘 모르고 무턱대고 소리만 지르는 사람
= 거 참 사람ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ소리질러도 해결못해주는데 소리만 지르면 당신 목만 아프지 내가 잘못한것도 아니고 니가 잘못해놓고 왜 나한테 어떡하라고 소리를 지른담ㅎㅎ어차피 다 듣지도 않고 네네 하는거 헛수고들 하지말고 이성적으로 해결합시다 우리도 사람이라 말을 예쁘게 하면 우리가 해결못하는일을 하게끔 만들어줄순없겠지만 예외적으로 처리할수있도록 도움을 주는 경우가 있음 이건 상담원의 의무가 아닌 재량이니까 고객의 태도= 나의 태도가 되는거임 콩이라도 한쪽 얻고싶음 말 이쁘게 하세요

2. 말도 안되는거 요구 좀 하지맙시다
= 못배운거 티내는것도 아니고 다른 은행이랑 ㅌ비교하면서 하나하나 따질거면 다른은행 거래하세요 본인이 대출이자때문에 아쉬워서 적금 가입하면서 다른 은행 특판상품이랑 비교를 왜해ㅋㅋㅋㅋㅋ제가 금리를 어떻게 높여주나요ㅋㅋㅋㅋㅋ금리를 상담원이 정하나요?

3. 등급에 목매는 유형
= 본인이 당행 거래 많이하는데 왜 등급이 이거밖에 안되냐고 따지는사람....거래를 오래하면 뭐해 짜잘하게 입출금통장에 많아봐야 몇십만원있는데ㅋㅋㅋㅋ그래놓고 vip대접바란다 예적금이나 좀 들고 그런말을 하세요

4. 카드사 뒷담화
카드사 뒷담화를 왜 은행에 하죠? 카드사에 컴플레인 거세요 왜 은행에 컴플레인을 거나요?

5. 원하는 대답이 아니면 화냄
아닌걸 아니다라고 대답을 하면 수긍을 해야지 왜 화를 냄? 분노조절장애인가?? 왜 같은 말을 하게 하냐니..같은 질문을 하니까 같은 대답을 하지. 상식적으로 상담을 하세요. 화낸다고 달라지는건 없고 너한테 돌아오는건 성향나쁨 메모뿐...⭐️

하 생각하니까 빡치네ㅋㅋㅋㅋㅋ여기 고객이란답시고 서비스 마인드가 안되어있다 그럴거면 때려쳐라 답글달릴거같은데 알바로 잠깐 하는거라서 금방 때려칠거고 역시 헬조선에서는 서비스직은 설설 길줄아는 사람이 해야한다는걸 뼈저리게 느끼고 있음..고객입장에서 상담원한테 빡치는 일 말해주면 답변해두림 대체 왜 화를 내는지 궁금함..