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야놀자 예약 취소불가 피해

파아란 |2017.12.30 13:55
조회 4,501 |추천 0

1. 야놀자 예약 (숙박)

2. 변경이 생겨 예약 취소요청 - 업체(모텔)측에 연락함 - 업체에서는 본사에 취소요청하라 함

3. 야놀자 고객센터에 예약취소 요청

4. 잘못된 안내를 해줌 - 자정 이후 재시도 하라고 함

5. 자정이후 재시도 하니 날짜 넘겼다고 취소불가

6. 업체(모텔)와 야놀자가 서로 핑퐁치면서 예약취소 안해줌

7. 내 돈과 시간을 날림...

* 이거 대응방법 아시는 분 댓글 좀 달아주세요.

 

추천수0
반대수9
베플충격|2017.12.30 17:21
진짜 진심 진상인듯 29일 예약한 당일예약을 29일 오후11시넘어서 취소해달라면 어느 업체가 해주는지... 호텔이나 모텔,펜션은 당일예약건은 취소 원래 안되는데... 피해가 아니라 글쓴이가 야놀자 직원한테 피해준거 같네요. 뭐안되면 상담원 이름 물어보는건 왜 그런건지... 상담원이름 알아서 뭐할려는지 모르겠네 진상들의 특징 1.자기가 원하는거 들어달라고 떼씀 2.안된다고 하면 이름 물어보거나 윗사람 데려오라고 함 3.자기는 교환,환불이 문제가 아니라 상담사의 태도가 문제라고 함

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