매일 둘러만 보다가 이런일로 제가 글을 쓰게될줄은 몰랐네요..
길어질것같으니 감안하고 봐주세요
약 한달전 12월 14일에 학교에 갔다가 집에 돌아왔더니 접시가 다 깨져 거실바닥과 주방바닥에 모두 뒹굴어져 있었습니다.
일단 사진부터 찍고 엄마에게 전화부터 했죠.엄마가 올때까지 좀 치워야겠다는 생각이 들어서 치우다가 식기건조대가 부러진 파편들을 발견하게됐습니다.
자세히 보니 식기건조대 고정클립이 부러지면서 무너진것 같더라고요.
식기건조대 고정클립 파편이 부러져 흩어져있었습니다.
부모님이 오시고 치운다음 구매를 했던 ㄹㄷ홈쇼핑에 전화를 걸어 이런일이 일어났다고말을 했습니다.
물어보니 우리가 식기건조대를 거기서 구매한지 1년 반정도밖에 지나지 않았더라고요.
그때당시 홈쇼핑에서 말하길 쌀 20kg짜리 두개를 올려놓아도 무너지지 않는다라고 광고를 했고 전에도 3년정도 비슷한 건조대를 써본 경험이 있어 구매를 했습니다
근데 1년 반만에 무너졌다는건 말이 안되지않나요
식기건조대에 올려놨던 그릇이라고는냄비1개,4인가족 밥그릇 국그릇,접시 4개,국자1개, 식칼이 전부입니다.
이게 무너질만한 무게인가요?
기껏해야 이정도 무게였는데 이게 부서졌다는것 자체에 어이가 없었으나 그래도 침착하게배상을 해줬으면 좋겠다고 말을 했습니다.
그 후 식기건조대 회사에서 전화가 왔고 식기건조대 회사에서 이런거는 보험사에서 처리를 해준다고 그 회사 보험사에서 다시연락이 왔습니다.
그 보험사 측에서 피해당한 금액이 얼만지 정확히 알고싶다고 말하셔서 접시를 구매했던 백화점에 방문하여 금액을 하나하나 다 찍어서 보내드렸습니다.
그때까지는 당연히 보상이 될거라고 생각했거든요.
그 후 말씀이 없으셔서 12월 19일인 금요일에빨리 처리를 해줬으면 좋겠다.
우리는 오래 끌고 싶지않다.
집에 방문해서 피해상황을체크하러 확인차 들른다고 하더니 언제쯤 오실수 있냐고 말씀드렸더니 그럼 그 다음주 화요일인12월 26일에 방문을 하겠다고하여 그릇과 접시 깨진 잔해들을 버리지도 못하고 계속 놔두고있었습니다.
근데 12월 26일 보험사측에서 오셔서 우리쪽에 설치문제로 이게 떨어지면서 클립이 부서졌을가능성도 있고 식기건조대를 지지하는 받침대가 흔들려서 떨어졌을 수도 있다고 말씀하셨습니다.
하지만 너무 말이 안되지 않나요??
우리쪽 설치문제라고 하셨는데 그전에 비슷한 식기건조대를 더 오랜기간 3년이상 사용했을때는 아무 문제도 없었거든요
그리고 만약 어딘가에 부딪혀서 클립이 깨졌다면 파편들이 모여있어야하지않을까요?
제가 집에 도착했을때 클립 파편들은 이리저리 흩어져있었습니다.
또한 지지하는 받침대가흔들려서 떨어진 가능성은 일단 말이안된다고 생각합니다.
그날은 수도권에 지진이 일어나지도않았고 윗집에도 사람이 없는 시간대입니다.
혼자 흔들리다가 떨어졌다는건 말이안됩니다.
우선 보험사측에서는 그렇게 말하고 갔고 기다려야한다고해서 2주동안 기다렸습니다.
근데 어제 엄마에게 보험사측에서 연락이 왔습니다.
배상을 해줄수 없다고이유를 물었더니 이유는 정확하게 말을 안해준다고 합니다. 어떻게해야할지몰라 글을 적어봤습니다..어떻게해야할까요?