안녕하세요~ 

서울 거주 지극히 평범한 여성입니다.

한번도 안간 필라테스 결제하자마자 5분만에 환불요청했다 무뇌아ㅋㅋㅋㅋ 취급받고 시간 낭비 엄청하며 스트레스 받다가, 제 한몸 희생하여 다른 분들은 이런 일 겪지 마시라고 글 올립니다~

28일 수요일 밤 8시반 경

센xx얼 필라테스 휘트니스라는 곳에 아침과정을 알아보러 갔습니다.

담당직원이 필라테스는 아직 개설되어 있지 않지만  고객이 원하면  개설해준다며 헬스와 다른 프로그램을 권하더군요. 

급한 약속이 있어 마음이 급하기도 했고, 그날까지 파격 프로모션이라 해서 안되면 취소하면 되지하는 마음으로 결제했습니다. 

그런데 제가 결제를 마치고 센터를 나갈때 위약금이야기를 하더군요-_-  

결제전에 이야기했으면 결제안했다고 아까 그런 말씀 없으셨지 않냐하니 다음날 아침에 와서 이야기 하라 하더군요.

생각해보니 필라테스 끊으러갔다가 원하는시간에 개설도 안됐다 엄하게  헬스나 등록한 꼴이라 다음날 오전 부랴부랴 환불 받으러 서둘러가니 3.1 절 휴일이어 환불 조치할 인원이 없다고 하더군요... 오늘 아침 오라매??ㅋㅋㅋㅋㅋ

다음날 까지 기다리라고 하여 짜증났지만 오전에 환불 처리 되면 좋겠고 아무리 늦어도 오후까지 환불이 가능한지 알려달라고 하였고 xxx얼에서도 알겠다 했습니다. 

그런데도 계속 연락이 없더군요.. 이젠 센터에 대한 신뢰가 없어지면서 날짜가 지연되어 애매한 상황이 될까봐  여러번 전화와 문자를 보냈습니다.   

드디어 밤 8시반에 전화와서 밤이니 지금은 아무것도 할수 없다고 하더군요;; 뭥미..

다음날 오라고 해서 갔는 데 또 안된다고 하고요 매니져가 없다고 매니져만 환불가능하다고... 그런데 돈을 먼저 더 내야 환불을 해준데요... 

위약금... 

그런데 그것도 본인들이 다음주에나 전화하면 그때 와서 하라네요... 

물론 파격프로모션이고 이런 기회 흔치않다는 감언이설에 성급히 결제한 제 잘못도 크지만, 환불은 소비자의 당연한 권리 아닙니까? 

결제하자마자 교환 및 환불은 위약금 있으시구요 고갱님~ 해서 위약금? 그럼 저 취소할게요 미리 말씀해 주셔야죠, 했지만 다음 날 아침 시작전에 와서 기다리면 환불담당자 온다해서 방문해서 기다리고, 다음날 오라는 시간에 다시 센터로 방문하니 매니저가 없다하고ㅋㅋㅋㅋ  여러번 전화를 하니 휴일이라, 근무시간이 아니라, 매니저가 안나왔다는 등의 말만 할뿐 환불을 해주지 않네요ㅋㅋㅋㅋ    

결제후 사용도 안하고 바로 취소요청 했음에도 백번 양보하여 위약금을 낸다하니, 위약금을 먼저 내야 취소가 된다고 합니다.  근데 그것도 본인들 매니져만 할 수 있으니 다음 주나 전화하면 그때 오라고 하네요... 제가 벌써 세번 찾아갔습니다. 거기서 오라는 시간에요. 지금 낭비한시간, 계속되는 핑퐁, 스트레스 쓰나미에 이런 상황에 이말을 어찌 믿나요.

저 센터에서 필테나 헬스하실 분들, 수업 1도 안해도 결제후 다음날 아침에 가도 환불 취소 넘나 어렵구 그 나이 되도록 그렇게 생각이 없냐는 인신공격이 들어올 수 있으니

꼭, 

꼭, 

백번  천번 신중하게 생각하시고 등록하세요~*