3주가 되어가네요
침대프레임을 엘*데 사이트에서 구매하고 일주일후 배송이라며 전화가 왔더라구요.
그리고 일주일이 지나고 배송이 왔는데 제가 주문한건도 아닌 이상한 프레임이.
어처구니 없었지만,엘*데 로 전화걸어 어떻게 이런 상품을 보내냐고하고서 얼마후 에*스고객센터에서 전화가 왔더라구요.좋게 말하고 방수커버 미안하다며 보내준다고 하면서 다시 일주일을 기달렸는데.흑 다시 온게 또 엉뚱한 그것도 헤더만 바꾸어서 배송이 되었어요.가격도 제가 구매한 제품보다 4만원이나 저렴한. .
진짜 어처구니없어서 에*스가구 인천에 있는 곳에 전화를해서 어찌 확인도 없이 두번씩이나 이렇게 보낼 수 있냐고 했더니 그리고 책임자분이 어찌 해결해주실건지 전화를 달라고했는데.그날은 전화도 없더군요.그래서 엘*데 고객센터로 다시 전화하여 당장 카드취소해달라고하니 업체 확인이 없으면 해줄수없다는, , 진짜 열폭하겠더라구요.그담날 에*스 담당자 여자과장 더 얼척이 없더군요 미안함도없이 어찌나 떳떳한지.너무 어이없어서 책임자분 다시 전화하시라하고 기달리니 남자 팀장이라면서 전화가 와서는 미안하다며.역시 똑같은 메뉴얼대로. . 와 진짜 에*스가구 너무한거 아닌가요.카드 취소도 첨엔 잘못된상품 회송되어야 가능하다고 하더니 몇시간후에 다시 전화와시는 취소 해주겠다면서 하더라구요 그리고 잘못온 상품은 언제 회송해갈지 아직까지도 연락도 없네요. 함께 주문한 매트리스와 그프레임만 덩그러니 화가나네요.소비자보호원에 고발했더니 거기도 더 가관이내요.도와주세요,울화통이 터져서.침대는 사용도 못하고있고 다른 브랜드에서 다시 주문한 프레임은 배송 온다는데 홀딩중임니다 에*스꺼 때문에 도와주세요 제발. .
첨 사진은 첨 잘못온 프레임
두번째 또 잘못온 프레임
