죽으로 유명한 프렌 차이즈 화가 납니다

오늘 너무 속상해서 본사에다 컴플레인 걸었는데요 아직도 화가 나네요 진짜 원한건 진심어린 사과 였는데 죽으로 유명한 프렌차이즈 인데요 앞으로는 더이상 거기는 이용 안합니다 진심어린 사과이면 되었는데 그것을
체인점이나 어쩔수 없다고 하는 본사나 씁쓸하게 합니다
나 하나쯤 이용안해도 거기는 꿈쩍하지 않겠지만 그래도 꿈틀 거리기라도 해야죠 에효 참씁쓸합니다

안녕하세요 수고하십니다 정말로 이해가 안되고 납득이 안가서 이렇게 글을 남깁니다 사건은 지난 5월12일 토요일 발생을 했습이다 저희는 청소업을 합니다 청소업은시간이 생명 입니다 그날 총 7명에서 일을했고 오전 11시 40분 쯤 배달 전화를 시켰습니다
흔히 배달음식을 시키면 20분 내로 온다고 생각을하고 좀 쉰다음점심을 먹고 바로 일을 합니다
하지만 그날 1시간 넘게 배달음식이 안왔고 중간에 한번 언제 오냐고 전화를 했습니다 그렇게 속절없이 1시간이 흘렀습니다 너무 안와서 화가났고 전화를 해서 취소해달라고 했습니다 여기까지는 화가나고 속도 상했지만 그냥 넘어갈려고 했는데 다시 전화가 오더군요 그 과정속에 제가당신이라는 소리를 듣고 욕설을 들었습니다 제가 왜 그런소리를 들어야 합니다 저희는 그날 도시락 시킨죄로 총 한사람당 1시간씩그냥 날렸습니다 오후 5시면 끝나는 일을 한시간 더 연장을 해서 그만큼 추가 인건비도 발생이되었고요
사실 이렇게 까지 하고싶지 않았습니다 근데 추가전화가 와서 욕을한것도 당신이라는 소리를 듣는것도 이해가 안가고 도무지 납득이 안갑니다 제가 피해를 입은것은 도대체 어디다 하소연 을 해야 됩니까 ? 아니 다 좋습니다 그쪽에서 2차 전화만 안왔어도 사실 이렇게 까지 않했을 것 입니다 아침에 본사에 전화해서 불만사항 이야기 하고 가맹점 전화번호도 알려줬습니다
처음엔 보상 이야기 했지만 솔직히 바라지도 않고 진심어린 사과전화 한통화 이면 그냥 넘어갈려고 했습니다
근데 그쪽에서 거부를 했고 상담원님도 어쩔수 없다는 이야기 만 하시더군요 도대체 본사는 왜 있는 것 입니까
그리고 해결도 안해주시면서 고객의 소리는 왜 듣는 것 입니까 ??? 정말로 속도 상하고 어이도 없습니다
진심어린 사과전화 한통이면 끝났는데 끝까지 기만을 하네요 제가 무엇을 잘못 했을까요 ??? 전 이 브랜드 이용한것 뿐이고 배달전화 한것뿐이 없습니다 중간에 지연된다고 안내만 해줬어도 되었는데 처음부터 자기네 들은 아무대처 없다가 나중에 이야기를 하니 발뺌을 하네요 제가 통화를 녹음 못한게 정말로 이렇게 까지 한이 되네요 ... 워낙 큰 곳이라서 저 하나쯤은 뭇해도 상관 없으시겠죠 ??? 근데 저도 가만히 있지 않겠습니다 할수 있는데 까지 다 할것 입니다 요즘에 진짜로 열심히 해도 운이 안좋아서 실패하시는 분들이 많습니다 도대체 본사는 무엇을 하는 곳이고 이렇게 하소연 하는데도 어쩔수 없다 참고 넘어가라는 이야기가 더 아프네요 전 이글 각 사이트 마다 올리것 입니다 취소하고 나서 그쪽에서 따지는 전화만 오지 않았어도 또 일 벌어지고 나서 진심어린 사과만 했어도 넘어갔을텐데 아무것도 없이 나만 이렇게 당하니까 매무 억울 하네요 ... 아무튼 참 아침부터 기분이 무겁고 어둡네요 모든 체인점이 다 그렇지는 않겠죠 이곳도 일부분 이겠죠
피해를 입히고도 사과조차 하지 않는 그 체인점 에 잔짜로 분노가 옵니다 명확한 답변 기다리겠습니다 수고하십시요
본사에 글을 올린내용 입니다