안녕하세요.  방금 처음 가입해서 써봅니다. 네이트 판은 페이스북에서 인기글만 봤었는데 이렇게 쓰게 될줄은 생각도 못했네요...
저희 어머니는 50대 이십니다. 한달전쯤 홈쇼핑으로 리앤xx사의 스킨케어 세트를 7만원 가량에 구매하셨습니다. 한달정도 쓰시면서 컬러크림 여분을 이모한테도 주시면서 쓰시는데 쓰시다 보니 눈이 아프고 침침해서 병원도 가셨고 눈에 염증이 생겼다고 진단을 받았다고 합니다. 그런데 당시에는 그저  나이가 드시다 보니 눈 건강도 안좋아지나보다 생각 하셨다고 해요...근데 이모도 컬러크림을 쓰시고 눈이 아프셔서 그만 쓰셨다고 저희 어머니한테 얘기 하셨다고 하더라구요. 그 얘기를 들으시고 컬러크림을 그만 쓰셨는데 눈이 나아지셨답니다. 저희 어머니가 피부가 예민 하신것도 아니고 지금까지 화장품 쓰면서 눈이 아프신적이 없었답니다. 
그래서 회사에 전화를 했더니 글쎄 마치 저희 어머니가 다 쓰고 아까워서 환불 받으려고 하는것 같다는 어투로 화장품을 얼마나 썼냐든지 물어봤다 합니다. 그리고는 이런 항의 전화는 저희 어머니가 처음이라고 자기들은 잘못이 없다며 사과 한마디 없이 병원에서 자사의 컬러크림을 쓰고 염증이 생겼다고 진단서를 때와야 환불 조치를 받던 어쩌던 할수 있다고 단호하게 말했다고 하네요. 
병원에서 그걸 어떻게 입증합니까... 무슨 연구기관도 아니고... 저희 어머니는 돈에 절대 그런 돈을 아까워 하시는분이 아니라 말 한마디에 천냥빚을 갚는다고 그저 사과 한마디만을 바라셨다고 하는데대처를 이런식으로 자기들은 잘못 없단 식으로 하니 너무 어이가 없고 억울하시다고 저한테 인터넷에 글좀 써달라고 하시네요... 저도 듣고 참 어이가 없습니다.. 더군다나 나이들면 어디하나 안좋아지면 다시 나아지기 참 힘든데... 눈이 얼마나 중요한데 염증까지 생기고 참 맘이 안좋네요. 어머니는 분명 다른 분들도 이 제품을 쓰고 눈이 아픈데 본인 문제라고 생각해서 쉽게 넘겼을거라고 이런 분들이 또 있을거라고 하십니다. 
리엔xx 사의 컬러크림을 쓰고 눈이 아프신분들을 모아 단체 고소를 하든 어쩌든 생각중입니다. 저희 어머니랑 이모만 그런건지 이런 증상이 있으셨던 분들 혹은 주변에 이런 분들이 있었다면 꼭 댓글이라도 달아주시면 감사하겠습니다!!