첫번째글 링크입니다
너무 어처구니가없고 기분이나빠서
이렇게 두번째글을 쓰게되었습니다
그 업체에서 거짓을 섞어가며 구질구질한 답변을 달기도했고
많은 분들께서도 그 업체 측에 문의를 해주셨더라구요
그 문의들에 대한 업체측의 답변글을 보니
그업체에서는 이제 돌이킬수없는 길을 간것같네요
대체로
와전된이야기다, 그런적없다, 믿기지않았다, 반성하고있다 등의
내용이 있는데 이런식으로 이야기해서
우리를 본인이 생각하는 블랙컨슈머로 몰아가려는 것 같더군요
블랙컨슈머라니...
이젠 내돈주고 뭐 잘못된거 사먹어도
블랙컨슈머로 몰릴까봐 무서워서 따지지도못하겠네요
그리고 가끔 답변글 수정하고 그러던데
캡쳐 많이 떠놓고있답니다
막말로 우리가 거지도아니고 뭐 얻어낼게 있다고
몇푼 하지도않는 연어장 가지고 있지도 않은 걸 지어내며
이고생을 하겠습니까?
연어장을 얼마나 기대했었는데..ㅡㅡ
돈주고 벌레든 음식 사먹고 뜬금없이 내 몸걱정해야하고
업체측 적반하장 대응으로 큰 스트레스를 받고있으며
신고하는 과정등 번거롭고 신경쓸거리를 얻었죠.
그쪽에선 식약청에 신고를 했고 그 결과에 따라 행동하겠다 라는 식인데
참고로 저희가 먼저 그쪽에 신고하겠다고 알리고 신고했습니다
답변글들에는 자기들이 먼저 신고한척하더군요
처음엔 그 연어장 버리던지 하라고 했었습니다
그러다 갑자기 연어장 돌려보내라고 전화가왔었죠
(어디다보냈냐며 또 소리지름 -이때는 아들어머님분)
이미 저희는 조사기관에 보냈습니다
조사기관에 보낸것도 저희가보낸건데
업체에서 자기들이 보낸척 답변하더군요
그리고
본인조차도 먼저 벌레사진을보고
초파리유충으로보입니다 잠깐사이에 양파에 알을깐게 부화한 거 같은데 달리 드릴말씀이없습니다.
라고 해놓고 이제와서 믿을 수가 없다니요?
자기자신도 잠깐사이에 알을 깔수 있다고 얘기해놓고
심지어 모든 야채에는 벌레가있다고
사람들눈에 안보이는 것 뿐이라고
그렇게 말해놓고
이제와서는 벌레가 나올 수 없고 믿을 수 없다고요?
자꾸 우리에게 보낸 연어장에만 구더기가나왔는지
이해가안간다고 그러던데
그건 본인혼자 이해해나갈문제지
그걸 우리가 이해시켜줘야하는건가요
그게 이해가 갈때까지 우리를 블랙컨슈머로 여길 모양입니다
자꾸 결과타령하던데
결과가 나온다고 뭐가달라지나요?
우리입장에서는
그게 왜 생겼는지는 알고싶지도 딱히 알필요도 없습니다
그저 우리먹을 음식에서 이물질이 나왔다는 그 사실뿐이죠
그사실이 달라지나요?
도대체 왜 업체측과 함께 이물이 어쩌다 나온건지 알아가야 하는지 모르겠습니다
우리는 소비자지 그쪽에서 일하는 직원이아니에요;
그리고 그쪽에서 전화를 밤에하는것이 예의가아니라 안한것이아닙니다
그날밤 저희가 전화했었는데 안받았었습니다.
다음날 낮까지도 전화는 오지도않았고
저희가 먼저 전화했었습니다
재배송 얘기를 하던데 이런걸 어떻게 재배송받아먹습니까?
환불해주는건 말을 안해도 당연히해줘야하는거죠
그리고 원하는대로해주겠다 해놓고
병원을 왜가냐며 진료비나온다고 소리를 질렀다면
톡으로 사과하고 원하는대로 해주겠다 했던 대처는
거짓대처가 되는게 아닐까요?
심지어 저희는 병원가서 이상이없으면 진료비청구 안할거다라고 통화할때 얘기했었습니다
그리고 반성하고있다 라고 하던데
정말 반성한다면 왜 저희 부부에게 사과연락 단한번 없을까요?
와전됐다고 하는데
저희 글엔 한 점 거짓이 없답니다.
이미 통화내용을 녹음해 두었습니다.
도대체 뭐가 그렇게 억울하고
우리가 뭘 그렇게 와전시킨건지 얘기도못합니다
그쪽업체 아들분이 사람들에게 물어보라고했었죠
사람들께 그대로 물어봤습니다
사람들이 본인 뜻대로 얘기 안해주니
와전됐다고 징징대네요
이지경에 이르렀음에도 피해를입은 소비자를
끝까지 블랙컨슈머로 몰고
사람들앞에선 반성하는척하며 실제론 연락한통없기에
무슨결과(?)가나와 그때 사과를 하더라도
그걸 어찌 받아들일지 잘 모르겠네요
