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화물택배 고가물건파손 하고 보상을 안하네요

신랑이 유통업을 하고있습니다 고가의 하이라이트를 판매하기도 하는데
신랑이 지불하고 가져오는 가격이 160만원대 판매가 250정도해요.

물건값을 이미 지불하고 화물택배로 물건배송을 받길 기다리던중
기사 불찰로인해 물건이 파손되었고 고객센터전화하니 배상팀 연락준다했습니다 모바일이라 간단히 음슴체 갈게요.

연락주겠다해놓고 여기저기 미루고 담당이 아니라는둥 시간끌기 시전
힘들게 배상담당 연락이되어 이야기하는데 물건값제대로 보상협의안됨
다 보상안된다 깎아달라 해서 물건값 160넘는데 130 만원 배상 이야기
신랑이 그래 알겠다 손해이지만 그렇게라도 배상해달라 이야기하고
그뒤로 연락안옴. 배상 이야기한지 한달이 넘음 다시연락했으나 연락안됨 전화안받음. 다시 처음으로 돌아가 고객센터 연락하고 기다림
연락안옴 계속 시도해서 연락번호 받은게 다른사람.
그전 통화한사람 그만뒀다함...
이런식으로 사람 빡치게 계속 뱅뱅이돌림
또 기다려달라함..기다려도연락없음 그렇게 사람 뱅뱅이돌리자
신랑 열받아서 전화해서
"C바 당신들 뭐하는거야!!사람갖고장난치나" 욕함
상대방 지금 욕했냐며 기분나쁘다 전화끊음
그뒤로 차단해놓고 쌩깜

고객센터 전화해서 배상이 안되고있으니 해결해달라 계속 서로 미루냐고 따짐 고객센터는 지들 권한 아니라함.
차단한사람 통화됨 기분나빠서 차단했다함ㅎㅎ
아니 사람 일부러 열받게하는것도 아니고 서로미루고 돌리는데 그럼 좋은얘기가 나감?

얼른 처리해라 하니 이제는 수리비를 준다함
수리비30만원 밖에 못준다함 ㅎㅎㅎ어이가없음
신랑이 그 금액으로 수리 안된다 니들이 그럼 수리해서보내달라 했는데 계속 그건안되고 30만준다함

진짜 이해가 안가는게 고가물건 파손하고 이런식으로 일처리를..
이렇게밖에 못해주니 배째라 식인데.. 작은 회사도 아니고
경*화물 이예요 남의재산 못쓰게해놓고 이렇게해도 되는건가요?
1~20 만원이면 포기하겠는데 물건값이 비싼더ㅣ너무 억울하고 괘씸하네요 방법없나요? 민사로하라는데 답답하네요
작은 택배문제도 보상이 되는데 어쩜 이리 배짱이죠?
밥법 없을까요? 너무화가납니다 물건도 못받고 수리도 못받고 이러고있어요
거기선 우리가 포기하길 기다리듯 아예 쌩까고있네요

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