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대한항공 컴플레인 레전드

+2018년 11월 23일 랭킹 더보기
ㅇㅇ |2018.11.22 18:37
조회 37,485 |추천 18
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추천수18
반대수138
베플ㅇㅇ|2018.11.22 22:57
근데 이건 저 손님이 나쁜게 아니고 대한항공이 나빴다고 생각됨. 서비스 누락은 충분히 있을수 있음. 저 손님도 그건 이해한다고 했고. 근데 그 후 사무장의 태도는 확실히 서비스인으로써 잘못된 대응인건 맞음 서비스 교육 한번이라도 받아본 사람은 알거임. 회사측 잘못 100% 일 경우 어떠한 변명도 해선 안됨. 충분히 고객으로서 기분 나쁠수있는 사항임 근데 그에 대해 징계는 강등이나 진급불가가 아닌 서비스 교육및 경의서 작성등으로 끝내야할 사항임. 결론은 조양호 개객끼
찬반아니지|2018.11.23 06:08 전체보기
기사만보고 실제 대화를 들은것도 아닌데 어케암?? 그리고 사무장이 설마 당당하게 "사람이니 실수할수 있는거지 뭘 일을 키우시냐" 라고 했겠음?? 보나마나 죄송하다고 한참 굽신거리다 손님이 말이 안통하는사람인게(딱티남) "사람이니 실수가 있었습니다, 죄송합니다" 라며 자기사람 쉴드 쳐준거겠지. 솔까 메니져급사람이 본인아래사람들 사소한 실수도 쉴드 못쳐줄거면 그건 메니져도 아니지. 누가봐도 손님이 조카 억지부리는건데. ㅅㅂ 컴플레인할 주둥이로 "카레가 빠졌네요" 이말을 못함??? 이사람 사회생활은 가능한지 의문이다. 그리고 "뭐가 잘못됬는지 한번봐라" 이게 시비터는거 아니면 뭐임? 그깟 카레빠졌다고는 왜 말을못해? 쨋든 개인적으로 절대 상대하고 싶지않은 사람이란건 확실히 알겠다.
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