환불받기까지 여정입니다

12월 31일
[ 얼짱 몸짱 스킨케어 ]화정점에서 마사지 이용을함
행사라고 20회에 50만원하는데 오늘뿐이라
자꾸 영업함. 부담스럽다 월급날 멀어서 안한다 하는데도 일단 10만원 결제하고 나머지는 다음월급때 내라고 설득해서 일단 10만원결제함

1월 03일
아무리생각해봐도 1년안에 20회 다쓰긴 불가능하고 금액도 50만원이라 부담스러워서 퇴근후 바로 화정점 찾아가 환불요청 및 7일 마사지예약 취소함
원장없단 이유로 환불거부함
결제카드 있어야한데서 카드정보 다 남아있는 직원에게 받아적게 했음

1월 07일
환불이 안된게확인되어 화정점에 전화함
다시와야한다길래 번거롭게 또오냐고 얘기하니 결제카드 사진찍어 문자보내달라고선 정작 문자보낼 번호는 주질않음

1월 9일
결제카드사 국민은행에 전화해서결제취소를 자꾸 미룬다고 항의전화함
가맹점에서 취소처리해준다고 전화통화 했다고 연락왔고 5일이내 환불 가능할거라고 안내해줌

1월 16일
카드사에 전화해보니 가맹점에서 결제취소 해준다고 해놓고 신청안했다고함
자기네 카드사에 무슨프로그램?인지 신청해서 환불받을수 있게 해보겠지만 1월말에나 받을수도 있고 못받을수도 있다고 말함

바로 퇴근하자마자 전화해서 원장있는거 확인하고 찾아가서 환불요구했는데 카드를 긁으니 환불불가라고 카드기기에 에러창이뜸.
그러면서 다음날 또오라는 어이없는 멘트도 날려줌.
지금 전화하세요. 환불받으러 왔자나요.
라고 말해서 본사에 전화함.
원장이 직접 결제정보를 전화통화해서 환불신청함.
2~3일뒤에 환불될꺼라고 얘기했음

18일
카드사에 전화해보니 가맹점에서 접수 안되어있다고함.

바로 화정점에 전화해서 접수 안되어있질 않느냐 항의함 확인해보겠다함

답답해서 본사인 가맹점 전화 찾아서
환불계속 미루고있다고 항의함
금요일인데 6시퇴근해서 또 미루는거
아니냐 얘기하니 알아보고연락주겠다함

6시 되기 10분전에 다시 본사에 전화해서
항의하니 이름도 밝히지 않고 화낸다고 일방정으로 끊음
6시에 카드취소되었다고 화정점에서 전화옴
6시 6분에 입금 확인됨

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환불요청해서 환불받기까지 15일을 항의해야 받을수 있습니다. 결제는 설득하든말든 고액은 하지마세요.
카드사에 백날 얘기해봐야 소용 없구요
본사에 직접 전화해야 환불해주더군요
기다려 달란대로 기다리다 열통터져서 화내야
본사에서 직접 움직임

마사지사 손은 강한편이니 마사지에 익숙하신분은 괜찮지만 처음하는사람들은 며칠 컨디션이 힘들 수 있습니다

처음 받으러갔는데 마사지 전용 상의가 누가 입었던것처럼 눅눅했습니다. 그땐 뭔가 착오가 있었겠거니 하구 보송해보이는걸로 갈아입고
마사지도 잘받았는데 그 잘받았던 서비스도 보름넘게 감정상해서 다 날아가버렸습니다.
전화비용에 왔다갔다 차비에 시간을 있는데로
다썼는데 죄송합니다 말로만하고 보상하는건 없더군요

얼짱몸짱 스킨케어
여기 이용하실 분들은 이용하실때 참고하세요.
카드결제하면 2틀뒤에 본사쪽으로 넘어가서
환불절차가 더 힘들어진다고 하네요
정작 그설명은 계약할때 쏙빼고 진행했구요.

하소연할데 없어 여기다 적습니다.