쇼핑몰에서 옷을 무료배송(7만원) 맞춰서 2월에 구매를 했는데
어이없는 일이 있어서 글남깁니다. 제가 이상한건지 봐주세요.
반말양해부탁드립니다. / 아래 요약도 있어요
우선 무료배송 금액 맞춰서 구매하였는데 그 중에
니트 하나를 부분 배송으로 나중에 보내주겠다고함
( 니트때매 산거고 바로 품절됐다고 했으면 그냥 전체 취소하고 다른데에서 구매했을 것임 )
그렇게 기다리는데도 안와서
3월중에 문의 남겼는데 그때서야 품절 됐다고 계좌 알려달라는거 ..
근데 이것도 "휴대폰번호를 안적어 주신건 저희측 잘못이 아닌걸로 확인되시며 연락도 안되셔서 환불처리 진행 되신걸로 확인됩니다!" 라고 하는데그럴거면 회원가입 시스템이 이상한거 아닌가 ? 적으란거 다 적어서 회원가입했는데 ㅋㅋ
아무튼 이때는 어이도 없었지만 그래도 환불해준다고 하니 계좌 남겼는ㄷㅔ
2500원 제외 하고 입금.
또 문의글 남겼더니 답변으로
7만원 이상이라 무료배송으로 받았는데 취소 하면 7만원 이상 아니라고 2500원 제외~~
이것도 사전에 말도없엇음 ^^ 그리고 단순변심으로 취소도 아닌데 그걸 그렇게 제외시킴
솔직히 큰 금액 아니지만 태도도 진짜 별로고
계속 연락하는데 자기들은 잘못없다는 식의 소리만 늘어놓고있음
이게 제 문제인가요 ?
쇼핑몰에서 일년에 몇백씩은 쓰는데 이런 쇼핑몰은 처음이네요 ^^..
제가 진상인가요 ?
우선 상황을 요약해보자면
0. 쇼핑몰에서 2월 17일 옷 구매 (무료배송 맞춤/니트때매 다른상품 껴서 주문)
1. 기다렸는데 연락안와서 문의글 남겼더니 해당 니트 품절
2. 환불 계좌 달라해서 그냥 참고 줬음
3. 배송비 2500원 제외 후 환불됨
4. 7만원 이상이였는데 그제품 제외하면 7만원 미만이라고 제외했다함^^
아래는 방금 답변인데 걍 똑같은 소리만 반복 중고객님 물론 품절 연락을 늦게 드린 저희 잘못도 있는게 맞지만 고객님께 연락을 취하려시도하여도 연락이 되어지지 않고 또 문자를 보내도 답변도 없으셔서 2주가 지나면 자동취소가되어 저희측에서는 어쩔수 없이 환불도움 드린거고 또 총구입하신건 7만원 이상이 아니게 되셔서 2500원 차감되는거는 더이상 도움 드릴수 있는 부분은 없습니다
+) ???쇼핑몰 : 조치부탁드립니다 ^^*
