업소용 초음파 식기세척기 구매하였는데 환불 안될까요?
음슴체로 가겠습니다 ㅠㅠ
어머니가 식당을 운영하시는데 가게에 어떤분이 식기세척기 영업관련 저번주 6월 26일날 가게로 방문하셔서, 초음파 식기세척기에 대해 영업을 하심
당시 담당자분은 식기세척기에 대해 기존꺼보다
훨씬 더 편하고 건조도 된다고 하며
제품사양에 대해 어머니께 설명을 해주셔서
어머니는 손가락도 아프시고 일도 더 수월하고
편하게 하시려고 구입을 원하심.
계약서 작성할때 환불에 대한 언급도 없으셧고
계약내용에 대해 상세한 설명을 받지 못했다고 하셨고,
제품 설명도 지금 당장 설거지거리가 없다며 보여주시지도
않고 그 당일인 계약서에 사인을 받고 영업을 따가심
무려 세척기와 제작된 싱크대가 418만원임.........
6월 29일인 3일뒤 설치자분께서 식기세척기 설치해주시고 가셨는데, 기존 설명해줬던 내용이랑 전혀다르고 건조는 전혀안되고, 세척이 되면 한번더 물로 헹구어서 다시 건조해야하는 상황 (장사해보신 분들은 알겟지만 건조된 그릇 순환이 빨라야함),
어머니는 바로 영업담당자분께 연락 후 설명한거와 다르다며 기존 식기세척기와 환불 요구함.
계약내용과 전혀 달라 전화하였지만 무대포방식으로 무조건 제품나가면은 환불안된다고 말함.
당사는 이미 구입한 세척기는 제작상품으로 싱크대와 같이 가기때문에 환불안된다고 하고 어머니는 왜 그때 설명한거랑 다르냐 하니, 모르쇠로 무관함
월요일날 재방문해서 제품설명과 확인해준다고 하시더니 당일 오늘이 되니, 환불을 요구하니 절대 안된다며 소비자보호원에 신고하라고 영업자가 그리 말함
와서 설명해준 방법으로 사용해보니
전혀 그릇이 닦이지도 않고, 일이 더더욱 늘어났고,
일단 너무 괘씸한게 정확한 정보가 아닌 사람을 속여 물건을 팔았다는 생각이 너무 속상햇습니다 ㅠㅠ
제가 오늘 가게가서 직접 사용해보니 닦이지도 않고,
또 어찌나 시끄러운지...그거에 대한 언급 조차 아무것도
안해주셨고 제작을 했다는 이유로 물건이 나갔다는 이유로 환불을 안해준다고 하네요 이런 상황 환불이 안되는 상황이 맞는걸까요?
418만원 들여 구입하였는데 너무 스트레스 받네요 ㅜㅜ
