안녕하세요. 너무 당황스러워 본론 먼저 말씀드리겠습니다. 모바일이라 오타 양해 부탁드립니다
평소 눈물이 자주 나던 저희 아버지께서 안산 중앙동에 위치한 안과에 6/26일 진료를 보러 가셨고 속눈썹이 눈을 찌르고있어 수술이 필요하다는 말에 7/1일 예약 잡으셨습니다 진료비가 5만원대가 나왔고 진료 후 저와 통화에서도 진료비가 비싸게 나왔다고 하셨지만 안과라 비싼가보다 하고 넘어가셨습니다
6/28일 예약확인차 안과에서 연락이 왔고 지방에 계신 아버지께서 수술이 어려울것같아 미룰수있나 확인하였더니 수술 미루거나 취소시 예약금을 돌려받을 수 없다는 말을 하였고 그때서야 환자에게 미리 고지하지도않은 수술예약금 3만원이 진료비 결재 시 포함되어 있었다는 것을 알게되었습니다.
저도 병원에서 근무하고 있고 수술도 받아봤지만 수술예약금을 받는 경우가 있는지도 몰랐으며 미리 환자에게 고지도 안하는 경우는 더더욱 본 적도 없습니다
현재 건강보험 공단에 문의하였더니 관할보건소에 연락해보라 하였고 관할보건소에서 병원이랑 통화하였으나 미리 고지 하였으며 영수증과 종이? 같은것을 함께 줬다고 하는 상황입니다. 아버지께서는 카드영수증만 받았으며 병원측에서 먼저 예약금에 관해 얘기하지 않았다면 그런금액을 지불했었는지도 몰랐을것입니다
병원홈페이지는 문의하는 글쓰는 공간이 없으며 후기쓰는 공간은 수기로 쓴 글들을 병원에서 스캔하여 올린 후기란만 있습니다
이런경우 해당 날짜 CCTV를 확인할수 있을까요??
저희가 다시 예약금을 돌려받을 수 있는 방법이 있나요?? 단 돈 3만원이지만 혹시나 저희와 같은 상황에 있던 분들도 계실까 하여 문의드립니다ㅠ
두서없이 쓴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다..