방탈 죄송합니다 제가 매번 눈팅하는곳이 여기라 여기에 글 남겨요 지난 6월에 ㅋ톡 선물하기로 카페베네 빙수 30% 할인받아 구매해 부모님께 보내드렸어요
그리고 지난 일요일에 부모님이 드시러 갔는데 얘기 들으니 너무 황당하더라구요
저는 이미 30%할인받아서 12800원짜리를 8960원에 구매해서 그냥 교환하여 먹기만 하면 되는데 부모님이 막상 방문한 카페베네에 선물하기로 구매한 그 빙수가 신메뉴라 없다고 하더라구요(피치피치빙수? 였어요 이번에 새로나온)
그래서 부모님도 그럼 가격맞춰서 다른 빙수로 달라고 하셨구요
그랬더니 직원이 같은가격은 없으니 12000원짜리 다른 빙수를 추천해주시길래 남은 800원은 어찌되냐하니 돌려줄 수 없다하여 알겠다하고 그 메뉴로 달라고 하였습니다
그랬더니 직원이 8400원 결제해달라고 했다하더라구요?
어이가 없어서 어머니가 저에게 확인전화까지 하셨습니다 교환권 맞는지
그래서 제가 이미 돈 다 지불한 교환권 맞으니 그냥 드시면 된다고 알려드려서 어머니가 그대로 직원에게 이야기하니 이건 교환권이 아니라 30% 할인권이라고 계속 우겼다고 하네요
결국 빙수는 못드시고 오셨지만 너무 어이가 없어서요
요즘 제가 사는 지역은 카페베네가 사라지는 추세라 일부러 차타고 그 지점까지 찾아간건데 직원이 대응하는 방식이 너무 별로더라구요 차라리 본인들 지점에서 사용이 불가능하다고 했으면 이해을 했을텐데 할인권이라고 자꾸 우겨대니..
만약 어머니가 8400원을 더 내고 드셨다면 저희는 12000원짜리 빙수를 17360원을 주고 먹게될 뻔 했네요

구매한 ㅋ톡에 이야기했더니 대답도 없고 전화연결도 안되고 카페베네 고객센터에도 전화연결이 안되어 항의는 못하고 환불했지만 하소연 할 곳이 없어 여기에 글 남깁니다..

긴 글 읽어주셔서 감사합니다