2019년 7월달 문자로 국민은행 대출상담이 와서
전화상담을 하였습니다 서울 서초구 국민은행 중앙지점
00 대리가 조회를 해봐야 정확한 금액을 알 수 있다고 서류를 팩스로 보내라고해서 주민등록증 통장사본
등본을 2019년 7월19일 보내고 전화를 했습니다
서류심사가 이틀정도 걸리니까 이틀뒤 연락을 준다고 기다리고있었습니다 근데 7월말 8월초가 되어도 연락도 없고 개인정보를 다주어 걱정이되서 전화를 7월말부터 어제까지 전화를 5번했는데 귀찮은듯이 서로 짠 것처럼
국민은행 대출상담 직원들이 전화드리겠다 상담중이다 담당자한테 전화드리라고
하겠다 해놓고 연락을 안주어서 어제는 전화해서 화를 냈더니
화내어봤자 좋을 것 하나도 없다 제가 5시50분 전화했는데
내가 지금 당장 일어나서 이00에게 바로 이야기해서 전화하도록하겠다고해놓고 또 연락없고 오늘 전화해서 서류만 받아가고
전화 한통 없는 이00 고소하겠다고 전화 꼭 부탁한다고하니
네 알겠습니다 하고 또 연락이 없습니다
이건 절 무시하는거 맞죠?
이분들과 내용은 문자와 통화 증거가 다 있는데
어떡하면 되는지 조언을 부탁드립니다