두시간후 배달이 오지 않자 해당 피자집에 전화를 했으나 해당 피자집에서는 주문이 온적이 없다고 하였습니다.
하루종일 기다리다가 결국 새벽에 주린배를 부여잡고 잠이 들었습니다. 서버가 터진 것을 친구에게 들었기 때문에 2일 정도는 배달을 기다렸으나 어림도 없었죠. 그후 매일매일 요기요 고객센터에 전화를 해봤지만 주문량이 많아 연결이 어렵다는 대답만 들었습니다.
그러다 오늘 너무 배고프고 화가 나서 전화를 해봤더니 연결이 되었습니다. 상담원분께 11일에 시킨 피자가 아직도 배달이 오지 않는다고 하자 상담원도 웃음을 참지 못하시더군요. 이런 일이 일어난다는 것이 어이가 없으셨나 봅니다.
보상을 요구했더니 8일을 기다린 결과는 결국 뒤늦은 결제취소 환불과 쿠폰 5000원이었습니다. 요기요에서는 선결제를 해야 쿠폰을 쓸 수 있는데 선결제로 호되게 당한 제가 선결제를 쓰겠습니까? 심지어 피자가 너무 먹고 싶어 친구에게 사정을 해 돈을 빌려서 결제한 피자였기에 선결제의 아픈 기억을 다시는 맛보고 싶지 않습니다.
결론을 말씀드리자면 요기요 선결제 절대 쓰지 마세요. 그냥 요기요 쓰지 마세요. 쿠폰주고 이벤트해서 할인 많이해주면 뭐합니까? 배달이 안오는데.
상담원과 통화내역이 녹음되어 있는데 올리는 방법을 모르겠습니다. 방법을 댓글로 달아주시면 감사하겠습니다
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보상을 5000원쿠폰으로 만족 못하는게 아니고 서버 터져서 선결제로 돈 먹혔었던 사람한테 쿠폰으로 또 선결제를 요구한는것도 그렇고 배달 지연된 사람도 한둘이 아닐텐데 서버 차원에서 피해를 본 모든 소비자에게 보상을 해줘야지 전화한 사람만 보상해주는것도 이해가 안갑니다. 공지사항도 하나 없고요. 결제하고 나서 통장에 949원있었구요, 자작극이라고 못믿겠다 하시는분들 통화내역 보내드릴테니까 메일 주소 남겨주세요.
그리고 상담원분은 잘못이 없습니다. 요기요 본사 대응에 대해서만 욕해주시기 바랍니다
그리고 요기요 깐다고 배민 직원이면 여기 저 까는사람들은 요기요 직원이에요? 학생증도까야되나? 인터넷 무섭네요 근거도없이 말하는거보면..ㅠㅠ
