수요일 25일 오후 3시 13분경
고객센터 114 전화를 통해서 휴대폰 한달 밀린금액 및 이달 193만원 돈 입금

다음날 목요일 26일 오전 7시 4분경 금액 통합해서 어디 보낼일이있어서 자동출금 계좌에 넣자마자 바로 남은 잔고 백만원 다빼가버림

오전 9시에 전화해서 물어보니 확인이 안된다 금요일중으로 확인해서 돌려준다 하시고

금요일에 연락하니 확인이 안되니 토 일 건너띄고 월요일에는 확인이 될테니 준다하고

근데 고객센터 앱 들어가보니 어플상에서 과납요금 확인 되더라고요.

뭐 그런가보다 하고 토요일 일요일 돈써야되는것도 미루고 버텨서 월요일 오전9시에 연락하니 오늘 무조건 들어온다 그러길래.

답답해서 주말동안 찾아본 걸 바탕으로 고객센터 어플상에는 매달말일 2일 7일 송금 제외 라고 되어있던데 이게 걱정되서 이거랑 상관없이 오늘 무조건 되냐 물어보니까 (당일 9월 30일)
상담원은 무조건 오늘 된다고 하길래 알았다 하고 끊고 기다렸죠.
(해당 통화내용 녹음파일 있습니다.)
10분뒤에 고객센터에서 다시 전화오더라고요.
금요일에 통화했던 상담원이고 오늘중으로 입금처리 될거라고 그래서 아 이제는 진짜 되겠구나 싶었는데

오후 5시 반이되서도 안들어와서 전화하니 오늘중으로 처리 무조건 되는건이고 순차적으로 들어가니 조금만 기다려달라 아무리 늦어도 오늘안으로 열두시전에는 입금된다 그러길래 마냥 기다리니..

이제 11시다 다되어가고 오늘이 1시간 몇분이 안남앗네요.

화요일이 되면 아 어제는 안됬으니 오늘은 무조건 되요. 라고 말하면 그만이고 화요일에 안들어오면 괜찮겟지 수요일에 무조건 준다하면 되니까 그런거죠?
장난치는것도 아니고 몇번을 전화하게 하고 내가 말한시간에 제때 주는데 왜 안주냐고 닦달한거면 죄송하기라도 하는데

말한시간에 안지켜주길래 다시 전화하고 또전화하고 하면 시간만 미루고 사람가지고 노는거지. 재밌을거 같긴하네요.
기본적으로 매달 말일 입금이안되는거면 인바운드 업무 할때 숙지할수있게 교육을 해줘서 내일된다고 말해주시던가.
아니면 고객이 직접 이런내용이 있다고 하는데 라고 물어보면 알아보고 다시 조취를 취하던가 돈 1~2만원이면 그런가보다 하는데 돈이 백만원이 지금 여기 묶였는데 바로바로 처리해주지는 못할망정.

아니 뭐 제가 알기로 이런거 급할때 바로바로 환급되게 할당금 같은 여유분도 있는걸로 아는데 왜 이걸 안해줘서 5일이 뭐야 이제 6일동안 사람 스트레스 받게하는건지도 모르겠고
아무것도 모르는 상담사한테 화낼수도없고 네네
아무튼간에 내일 오전9시땡치면 무조건 바로 그자리에서 돈받아낼 방법 연구중..

진상일수도 있는데 진짜 그냥 진상하려고요.

노트10 플러스로 바꾸고 기분좋게 있었는데 기분 잡치게 하네요.