11월 25일 저녁 5시쯤에 강남센트럴점 메가박스에서 겨울왕국 보려구 남자친구랑 같이 갔습니다

예매를 하고 스낵코너에서 직원에게 음료랑 쥐포,감자튀김을 주문하려고 직원에게 말하던도중에 감자튀김은 취소하려고 다시 직원에게 말을했고 계산하기 전이였습니다

그래서 저희는 당연히 취소가 될줄 알았는데 이미 조리가 들어가서 취소가 어렵다고 하더라구요 황당했지만 그냥 좋게 넘기려고 알겠다고 하였습니다

그이후 5~10분후 감자튀김이 나왔고 7000원주고 산 감자튀김이 이정도 양입니다.

 7000원 가격에 저정도 양은 아무리 생각해도 아닌거 같아서 직원한테 얘기를했고 맨처음에 감자튀김 준 직원이 무시를 했습니다 .

옆에 계시던 아주머니에게도 제가 이건 너무 심하지 않냐고 했더니 끄덕이시더군요

그래서 맨처음 저희 주문을 받았던 여자 매니저에게 말을했고 그매니저는 한다는 변명이 조리 시간이 오래걸려서 제가 감자튀김 얘기를 꺼내자마자 조리에 들어갔다고 하더라구요...

결제도 하기전에 주문부터 들어가는 영화관이 있나요..?

저는 너무 황당했고 어쨋든 기분좋지 않은 상태에서 감자튀김양을 보니 화가나더라구요

주문 받았던 여자 매니저에게 왜 결제를 하기도전에 마음대로 조리에 들어가냐고 말을했고 자기네는 대기시간이 오래걸려서 그렇다고 하더라구요

 대기시간을 10분이든 20분이든 기다리는건 고객의 몫 아닌가요?

자기 마음대로 그렇게 일처리를 해놓고 미안하다는 말 한마디 없이 저희에게 다음부터 주문할때 제대로 결정하고 주문하라고 오히려 핀잔을 주더라구요

 영화보는 내내 집중이 되지 않았고 저는 영화끝나고 나와서 그매니저 이름을 다른직원에게 물어봤고 메가박스 고객센터에 전화해서 불만사항을 얘기했습니다 .

처음에는 센트럴지점 총괄매니저가 전화와서 사과를 하였는데 제가 사과받고 싶었던 사람은 그여자 매니저였기 때문에 직접 사과하라고 말을 했고 이후 1~2시간 지난후 연락이 왔습니다.

죄송하다고 하더라구요 자기도 역지사지로 생각해보니 기분나쁠거 같다고 핑계같겠지만 자기가 성격이 급해서 그렇다고 하는데 제가 제돈주고 사면으면서 그것까지 이해하는 부분인가 싶더라구요.

기분좋게 영화보러 갔다가 기분잡쳤습니다.

다신 센트럴점 이용하고 싶지 않아졌습니다.

 제 글보고 다른분들 의견 듣고싶어서 글 남깁니다.

아직도 생각하면 부들부들 하네요  참고로 환불은 다시 받았습니다.

이번만 해준다고 다음부터는 안해준다고 말하더군요..ㅋㅋㅋㅋ