헬스장에서 드라이기를 사용하다 화재를 당했습니다.
11월 18일에 쿠팡에서 피닉스 전문가용 kj-3500 드라이기를 주문을 하고 다음날 두개의 제품을 받았습니다.
22일 금요일 헬스장 오후 7시30분경은 헬스장에서 가장 활발한 시간인 메인타임이고 여자탈의실엔 30명이상의 회원들이 계셨습니다 (옷을 입고 계신분들과 벗고계신분들이 계셨겠죠?) 그때 드라이기에서 불이났다고 해서 회원님께서 달려오셨고 저희는 달렸갔습니다. 탈의실은 연기가 자욱했고 드라이기 불을 진압했습니다. 다행히 큰일은 벌어지지않았습니다 허나 이미지와 회원이탈이있었습니다
쿠팡에 문의했습니다. 처음에 물건이 있어야 환불이 가능하다
타서 녹고 연기나고 냄새나는 드라이기를 누가 가지고 있습니까? 바로 버리지? 어이가 없더라고요
항의를 하니 사진이라도 보내달라고 해서 환불 해주었습니다
그런데 이게 환불한다고 되는일 입니까?
보상을 해야하는거 아니냐 몇백명의 목숨이 있었는데, 사람이 다쳐야만 보상을 할수있다는 어이없는얘기를 하네요? 여기 헬스장만 회원이 1500명이고 큰건물에 있는곳입니다 불이나서 사람이 다치고 죽어야 그때서야 보상한다는 겁니까? 그때 유독가스 마시고
인명피해가 크지 않아서 다행이지 몇백명의 목숨이 날아갈뻔했습니다 대신 불안하시다는 요소로 환불이 나왔습니다
저는 쿠팡에도 다시 의뢰하면서 상담원6명이랑 통화를 하면 계속 반복된얘기만 전달하였습니다. 분명내용도 다있을텐데 똑같은 얘기와 개인정보 확인해야하는 내용만 반복하더군요 알아보겠다며 그렇게 1주 지나더니 하는말은 제조사에게 요청해서 연락드리겠다라는얘기..그럼 6명과 상담하기전에 상급자가 연락해서 말해줘야하는거 아닌가요? 매번 전화할때마다 다른상담원이고 직통잔화없다고 하고..피닉스 제조회사 유미전자에서 처리하시는분은 탄 드라이기 물건없고 인명피해가 없어 보상이어렵다며 자기네 신제품 나온 드라이기 하나보내주겠다며 제가 모라고 하니 어쩔수없다는 식이더라구요..
저희 회사가 피해보신건 생각안하시는지요?
제가 쿠팡하고 유미전자에서 처리하는게 어이가없고 화가나 글을 남깁니다. 정말그때 너무 놀라 참담했습니다.
계속 죄송하다고 하고 회원님들이 다니는게 불안하다 하시는데 다쳐야지만 보상이라니 정말 더러운세상이네요..
