안녕하세요! 네이트 판에 자주 들어오는 사람입니다.
맨날 눈으로 보기만 했지 댓글이나 글은 한 번도 남겨본 적 없지만 너무 억울해서 조언 좀 구하려고 오늘 처음으로 글을 남깁니다. 많은 조언 부탁드립니다. 사건은 최대한 사실적이게 남기겠습니다.
(요약)
1. 제주 동문시장 레드향 5박스 구매
2. 5박스 전체가 다 수확한지 오래 된 마른 상태와 여기저기 터진 레드향이 배달됨.
3. 명함으로 전화하자 계속 수차례 사장은 전화를 받지않고 직원만 욕설과 함께 기다리라고만 함.
4. 겨우 사장과 연락되자 갑자기 사장이 레드향이 끝물이고 수확한 기간이 조금 된 상품이며 택배에서 험하게 물건을 보낸것 같다는 말과 함께 1박스만 보내준다고함.
5. 그건 억울하다 우리는 끝물인지 그런 상황인지 하나도 몰랐고 말도 못들었다며 전체 다 새로 보내달라고 함.
6. 그건 니네 억지라며 화를 내고 끊음.
이런 상황입니다. 이런 경우 보상 받으신적 있으신 분들은 댓글 좀 정말 부탁합니다. 자세한 상황은 밑에 풀어서 정리했습니다.
제주도 동문시장 순X농X산 사장님, 이런식으로 배짱 장사 하시는 거 진짜 잘못된 행동입니다.
제주에서 정직하게 판매하시는 분들까지 사장님 때문에 전체가 욕먹는겁니다.
나중에 다 그거 돌려받으십니다. 정직하게 좋은 물건 판매하시길 바랍니다.
(자세한 설명)
2020년 2월 22일 토요일 오후 7시 34분
제주도 동문시장에서 레드향 30,000 + 배송이 5,000 = 1박스 당 35,000을 주고 5박스를 총 175,000원 주고 구매함. 5박스 전부 각 다른 지역으로 선물보내는 상황.
(구매 당시 판매자에게 레드향이 맛있다고 추천받아 직접 눈으로 보고 만져보고 먹어본 후 지금 이 상품과 동일한 상품으로 꼭 배송해 주겠다는 말과 함께 믿고 구매함.)
2020년 2월 24일 월요일 밤 늦게 ~ 25일 화요일 점심에 각자 다 택배를 받음.
2020년 2월 28일 금요일 오후 7시 39분
지인 한 명이 레드향이 수확한지 오래된 것처럼 너무 말라있고 배송 중에 터진 게 아니라 이미 터진 상품을 배송한 것 같은 상태로 너무 상태가 안 좋았다며 얘기를 함. 그러면서 본인은 거기에 연락을 해서 물건을 다시 받기로 했다고 말해줌. 그걸 듣고 나머지 4명한테 연락을 해서 레드향 상태를 물어보니 다 같은 반응이었고 선물한 니가 속상할까봐 그냥 넘어갔다고 말을 함. 나머지 4명은 그냥 참고 먹는 중이었음.
이 사실을 알고 바로 명함(유선2개,무선2개번호)에 적힌 휴대폰 번호로 지인들이 보내 준 레드향 사진과 구매한 날짜를 말하며 문제가 좀 있는 것 같다고 보냄. 남자직원이 전화가 오더니 본인은 직원이라 지금 사장님이 안계시니 사장님께 전달해서 내일 오전중에 전화를 주게 하겠다고 통화함.
2020년 2월 29일 토요일
(1차 통화)오후 12시 33분
어제 연락했던 번호로 전화를 걸어 상황을 설명하니 자기는 여자 직원이고 사장님이 안계신다고 곧 출근할때가 됐으니 오후 1시 30분 쯤 전화달라고 퉁명스럽게 말하고 끊음.
(2차 통화)오후 1시 30분
다시 전화를 걸자 같은 여자 직원이 받아 아직도 사장님이 안왔다며 기다리라고 함. 나는 하루종일 전화를 기다리기만 해야되냐 지금 왜 자꾸 이러냐고 오늘내로 사장님과 통화는 가능한거냐고 말하니 가능하다고 오후에는 꼭 전화를 주겠다고 함.
(3차통화)오후 7시 36분
계속 전화가 없어 전화를 다시 하니 또 그 여자 직원이 받아 화를 내며 사장님이 없는걸 나보고 어쩌냐 화를 냄. 내가 사장님과 연락할수 있는 번호를 달라고 말하자 이 번호가 사장님 번호고 지금 사장은 없다며 화를 내고 전화를 선 종료함.
(4차통화)오후 7시 41분
명함에 적힌 유선 번호로 전화를 걸자 다른 할머님이 전화를 받아 왜 자꾸 전화질이냐고 기다리라고 안했냐며 쌍욕을 하고 전화를 선 종료함.
(5차통화)오후 7시 43분
명함에 적힌 또 다른 유선 번호로 전화를 걸자 또 같은 할머님이 전화를 받아 화를 내며 쌍욕을 하고 전화를 선 종료함.
(6차통화)오후 7시 44분
명함에 적힌 다른 무선 번호로 전화를 걸자 같은 할머님이 전화를 받아 화를 내며 쌍욕을 하고 전화를 선 종료함.
명함에 적힌 번호 4개 모두 전화를 해도 사장님과 연락할 방법은 없었고 직원들은 본인은 권한이 없다고 사장을 기다리라는 말만하고 화만 냄.
(7차통화)오후 8시 48분
사장님이 연락이 왔고 상황을 설명하니 운송장번호와 불량 사진을 보내달라고함. 바로 다시 보냈고 사장님이 지금 집이니 내일 연락을 주겠다고 애매하게 얘기하길래 오늘도 하루종일 사장님과 연락할 시간만 기다렸다 내일은 확실하게 몇시에 전화를 주겠다고 말해달라고 하니 그제서야 오후2시에 연락을 주겠다 라고 대답을 듣고 전화를 종료함.
2020년 2월 30일 일요일
(1차통화) 오후 1시 54분
사장님이 전화가 왔고 사장님 말을 처음부터 끝까지 들었음. 사장님 말이 지금 레드향이 끝물이고 수확한 기간이 좀 된 상품이라 그럴수있다며 1박스만 새로운걸 보내줄테니 주소를 말해달라함. 나는 끝물이라는 말도 수확한 기간이 좀 된 상품인지도 몰랐다는 억울한 상황을 말하며 5박스 중 어떻게 5박스가 다 이상이 있냐 이건 아니라며 전체를 다 다시 보내달라고 말함. 사장님은 계속 그건 안된다며 불성실하게 응대하고 다른 직원에게 전화를 바꿔주며 짜증을 내다가 통화를 선 종료함.
(2차통화) 오후 2시 26분
다시 전화를 걸자 여자 직원이 받더니 사장님이 안계신다길래 아니 방금까지 통화를 했는데 왜 이렇게 자꾸 전화를 피하냐고 하자 자기가 물건 판 사람이라며 본인에게 말하라함. 그쪽은 직원이라 권한이 없다면서 왜 이러냐 사장님 바꿔달라하자 계속 화를 내며 전화를 선 종료함.
(3차통화) 오후 2시 28분
다시 전화를 걸어 사장님이 자꾸 전화를 피하시니 직원분이라도 듣고 전달해라. 나는 사장님이 준다는 1박스 받지 않겠다. 4박스 전체가 이상한테 1박스로 퉁 친다는건 말이 안된다. 그리고 레드향 끝물이라는 말과 수확한 기간이 좀 됐다는거 절대 못들었고 들었다며 그거 안샀을꺼다. 누가 그걸 듣고 5박스를 구매하겠는가. 4박스 전체를 다시 보내주는게 아니라면 난 소보원, 공정위 등등 내가 겪은 이 사실을 후기로 남길수 있는 곳에 어디든 남기겠다고 말하자 맘대로하라며 통화를 선 종료함.
