5월 8월 오후 6시경 카카오* 페이 송금과 관련해서 같은 문제를 겪으신 분이 계신지 여쭙니다.18:12 경 동생에게 20만원을 송금했는데, 카톡 창에 아무 메세지도 뜨지 않길래 송금이 안되었나보다, 하고 다시 한번 송금을 했습니다. 나중에 계좌를 확인해보니 제 통장에서는 20만원씩 2번이 빠져나갔더라구요.
그런데 동생은 카톡 페이로 수신된 내용이 없다하고 ('받으세요~'라는 메세지가 가서 받기를 눌려야 하는데, 그 메세지가 가지 않으니 수신이 아예 불가능한 상태였습니다)방금 고객센터로 문의해보니 카카오* 페이 고객센터에서는 송금이 정상적으로 확인되었고, 메세지가 전송되지 않은 것이 문제이니 카카오* 고객센터로 따로 확인을 해보라고 합니다.
처음엔 네트워크 연결이 불안정한 곳에서 보내서 그렇다하다가, 여차저차 다시 답변을 들은 내용은 5월 8일 오후 6시경 일시적으로 메세지 발송에 문제가 있었다고 합니다.송금취소를 눌러서 제 계좌로 다시 돈이 들어오긴 했는데 (송금취소가 가능한 줄 몰라 주말 내내 발을 동동 구르고 있었습니다), 제 상식으로는, 송금 관련 메세지가 일시적인 문제로 발송이 안되었더라도 나중에 지연 발송이든 되었어야 하는 것 같은데 이런 상황을 고객이 하나하나 찾아서 확인하고 송금취소를 해야 하는지 잘 이해가 가지 않아서요.
어떤 일이 되었든 앞으로 카카오* 페이는 불안해서 쓰지 않을 예정이긴 합니다만 같은 일을 겪으신 분들이 계신지 여쭙니다.