z플립 사용중인데

진동 안되고 지문 얼굴 다른사람한테 다 풀리고

진동센서가 없어서 그렇다고합니다.

이미 폰 구입했을때 폰을 떨어트리지도 않았는데 꼭 깨진것처럼 되어있어 센터 방문해서 지문이며 다 풀린다고 이야기하고

오늘은 진동 센서가 없으니 내일 오랍니다.
집 도착 해서 카톡 볼려고하니 이번엔 제 지문이 안풀려서 다시 서비스센터 방문하니 안되면 다시.껏다 켰다하랍니다

교환 반품 원하니 팀장님이랑 이야기하라해서했는ㄷㅔ
팀장님은 고객이 무슨 이유로 찾아왔는지 알아보지도 않은채
교환 환불이 안된다며 예민한 코로나 시기에 마스크까지. 내려서 큰소리로 저한테 혼내듯 대했습니다.

처음부터 진동 센서가 안달린채 나온 핸드폰
요즘 폰에 카드 다 등록해서 사용하는ㄷㅔ
제3자가 풀리면 문제 있는거 아닌가요

너무 화가 나고 답답합니다