들어와봐

내가 금요일 저녁에 A라는데서 물건을 주문할때 배송비+물건 가격을 결제했는데
그 주 일요일 오전에 같은 A에서 물건+배송비를 입금했어.(결제하려면 이렇게밖에 안되서)
그래서 일괄 배송 원하고 배송비 하나를 포인트나 계좌로 환불해달라고 했는데 배송비 환불이 어렵다는거야 그래서 내가 문의하니까 그날 답이 없어서 다음날 문의해야겠다 했는데 이 날 택배를 일괄로 보낸거야
그리고 그 다음날 본인들이 일괄로 보냈는데 배송비 하나 환불해달라고 한거는 못해주겠다는데
이게 너네는 상식적으로 이해가 됨?