펜프로 또는 프리미엄오피스라는 상호로 문구/사무용품을 취급하는 업체인데
거기서 접착제 몇개 주문했습니다
발송했다고 메일 왔더군요
그런데 몇날 며칠을 기다려도 물건은 오지를 않습니다
8일만에 품절이라고 문자 한통 띡 보냅니다
가라송장 가지고 발송했다 뻥쳤던 거죠.

딱 이렇게 왔습니다
미안하다는 말 한마디 없이...

전화해서 지금 8일이 지났는데 이제 와서 품절이라 하냐니까
뻔뻔하게 '네' 합니다
그리곤 아무 말이 없습니다
바로 취소했으면 기다리진 않을거 아니냐 하니까
다른데서 구해다 보내주려 했답니다
아니, 외국가서 사다 보내주는 것도 아니고 8일씩 걸리는 것도 이해가 안 갈 뿐더러
그럼 그렇다고 알려주고 양해를 구했어야 하지 않냐니까
어떻게 처리해줄까 묻습니다
내가 묻고 싶은 겁니다
어떻게 처리를 해줄 건지...
없는 제품 만들어 보낼 수도 없는 거 아니냐니까

또 뻔뻔하게 '네' 합니다

그리고는 말꼬리 잡으면서 시비걸지 말라고 화를 냅니다
꼬리 잡을 말이라도 해줬으면 좋겠구만 아무런 사과도 입장 표명도 없으면서 뭔소린지

갑자기 기억의 왜곡이 생긴 것인지

미안하다고 몇번이나 했는데 말꼬리를 잡냐고 합니다
한번 보십시오 대화내용 어디를 봐도 미안하다는 말 한마디 없고

환불처리 말고는 방법이 없음에도 통화를 한 건 그 미안하다는 말 한마디 들으려던 건데...

그런데도 적반하장 화를 내면서 미안하다고 하지 않았냐 버럭합니다.
통화 녹취된 걸 들려주고 싶었는데 일방적으로 화를 내고 전화를 끊어버리네요

정말 엉망인 곳입니다
혹시라도 이 곳에서 물건 주문했다가 시간 허비하거나 불쾌한 서비스를 경험하시는 분이 있을까 올립니다