안녕하세요:) 저는 유명기업 샌드위치알바생이예요
저희가 많이 싸가지없고 불친절하다는 이야기가 다수있는편이라
항상 인사도 열심히하고 불친절하지않으려고 노력하는편이예요
물론 저 혼자 노력한다고 되는건아니지만 그래도
이미지를 바꾸고싶어열심히 하는편입니다.
특히나 지금같이 코로나때문에 마스크를 쓰고있는 상황이라
두번물어보시지않게 목소리도 크게말씀드려 물어보는 편이예요.
근데 제가 많은 알바를 해봤지만 유독 이 샌드위치집에 감정서비스와 왕대접을 받으시려는 분들이 너무 많은거같아 속상해 올려요.
(샌드위치 집도 서울,경기 중점으로 3군데의 지점에서 일해봤습니다:)..)

1. 모든걸 다 챙겨주길원함
분명 셀프 서비스인걸 알려드렸고
어떻게 해가야되는지 설명도 드렸어요
근데 굳이 와서 해달라고하시거나 일부러 다시 와서 물어보는건 무슨경우인가요? 물론 손님이 없을땐 저희가 도와드릴수있죠...
근데 한창피크타임일때 사람이 저 멀리까지 줄서있는데
와서 요구하시면 정말 곤란해요 ㅜㅜㅜ....그렇게되면 제가 받고있던 손님들은요..?ㅜㅜ그러고 안해드리면 어르신분들은 뭐라고 하시는 경우도있으세요....

2. 불친절 관련
잘모른다고 하셔서 자세히 설명을 해드렸는데 듣는 둥 마는 둥...안 들어놓고 아무것도 모른다 재촉한다 설명왜 안해주냐
불친절하다그러면어떡하나요?ㅜㅜㅠㅠㅠㅠ
본인은 기다리고있는데 앞에 손님이 버벅거리거나
오래 걸리시면 짜증나하시는 표정이 가득가득이세요ㅜ그래서
메뉴판도 앞에 보고 정해서 오실수있게 놔드렸어요
근데 그냥 줄부터 서시고 본인이 주문하시려는 메뉴도 제대로 안정하시거나 이름도 모르시고ㅜㅜ그때부터 스무고개시작입니다....

3.또 불친절관련입니다
위에 글 보시고 너가 친절하게한게 그사람한테는 아닐수도있지않냐?라고 하시는 분들이있을수도있어요 저희도 그반대의 감정을 갖을수도있습니다ㅜㅜ! 그렇다고 이게 맞다는아니구요 저희도 사람인지라 감정이있어요ㅜㅜ너무 힘들어서 툭 나올수도있는 부분이라생각해요 그리고 댓글 다는 손님들도 이 얘기하세요 힘든건알겠는데~~~~
손님들은 힘드신데 말하신것처럼 똑같이 하실수있으실까요....?
또 저희는 빨리빨리 만들어 나가야하는데 어떤 손님은 너무 정신없다하시고 어떤손님은 너무 느리다하시고ㅜㅜ 어느 박자에 맞춰야할지를 모르겠습니다.....

4.특정 분들이 너무 힘들게하세요....
이건 절대 일반화시키고싶지않습니다 좀 다수의 인원이 그러셔서 말씀드려요.... 병원종사자분이나 백화점같은 그런 직원분들 웃으면서 진짜 승무원급으로 대해드려도 너무 냉랭하세요....기분팍상했는데 참았어요.....근데도 이거는저렇다 저거는 저렇다 태클걸수있는건 다 거시더라구요.... 그분들 동료분들도 다그러셨습니다....다음에 오시면 항상 저희직원들은 경계태세였어요...말씀드리고싶은건
저희는 음식을 만들어 드시고 가져가실수있게 제공하는 서비스를 일하는사람들이지 감정까지 낭비하며 서비스를 하는일은 아닙니다:)
모든 서비스직들을 존중해주세요.....ㅜㅜㅜㅜㅜ

5.그리고 같은곳에서 재료를 주문하는거라 맛이 다를수가없습니다.....
안좋게보셔서 맛까지 다른건아니ㄹ까요.....다 같은 재료입니다...한번도 다른재료를 써본벅이없어여ㅜㅜㅜㅜ

물론 모든손님들이 그로시는건아니세요 1년 넘게일했던 서울지점에서는
너무 친절하고 감사드린다며 저한테 선물공세를 마구해주셨던 분들도 여럿계셨거든요....그런 한명한명을 보며 열심히 일하고있습니다!

그리고 일하시는분들도 말씀드리고싶은게 물론 많이 힘드시겠지만
일단 저희는 친절을 제일먼저 제공해야되는 사람이라 생각합니다
가끔제가 직원인데도 보면 너무 깜짝놀라요..... 내가 손님이여도 기분나쁘겠다 하구요.....

제발 서로서로 이해하고 양보하며 살고싶습니다.....ㅜㅜㅜ!!
일하시는 분들도 손님들도 모두 제발 친절히 대해주세요:)