** 10년동안 눈팅만하다 억울한 일이있어 처음 글써봅니다.
** 결시친카테고리를 많이들 보신다고해서 여기 카테고리에 글 남깁니다.
이번에 결혼을 하게되는 27살 예비신부입니다. 결혼식 피로연에 신을 웨딩슈즈를 보다 요즘엔 웨딩코사지가 유행이라는 걸 확인했습니다. 구두 앞 코에 코사지를 끼웠다 뺐다하는..!
네이버에서 검색하다 14,000원 정도 밖에안해 네이버페이를 통해 바로 결제하였습니다.
배송 받아 열었더니 코사지가 밑에 사진 처럼 깨져있었고
별 생각 없이 교환하면되겠다 생각하고 판매자에게 네이버페이를 통해 교환요청을 드렸습니다. 환불교환신청 후 3일이 지나도 승인 및 연락이 없길래 오늘 문의 전화를 드렸고 결국 들은 답변은 본인들은 다 검열하여 보낸다. 깨질 가 없다고 하더군요. 또 손님이 사용안하셨다는 증거도 없지않냐며..(자꾸 제가 사용안했다는 증거를 대라고 하시네요.. 본인들은 cctv로 검열해서 보내니 증거가있다고..) 배송 중 파손됐을 수도 있는걸..
소액 물건으로 싫은 소리 오가는게 싫어 그냥 알겠다고 환불처리 말고 그냥 제가 결제 한 번 더 하겠으니 정상제품 확인하고 보내달라고부탁하였습니다.
결국 돌아오는 말은 손님처럼 파손됐다고 연락온 사람은 처음이라고 그냥 자기들꺼 제품 사지말라고하네요..
본인들은 저한테 물건 팔 의무가 없다고..;;
@@진상 취급 받기싫어 한 번 더 결제한다고 했다가 손님같은 분 처음이라고 자기들 제품 사지말라는 말이나 들었네요.. 결제하시면 네이버페이업체에 본인들도 문의한다고하네요..
@@이런 경우 해결할 수 있는 방법은 없을까요. 환불은 안되더라도 업체한테 경고지침이나 이런게 갈 방법은 없을까요. 소비자보호원에 신고하면 업체측에 어떤 제재라도 갈까요... ㅠㅠ 속상하네요..
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이건 해당 업체에 제가 댓글남긴 화면스샷입니당ㅠㅠ
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@판매자가 법적조치 한다고하는데 어떤게 잘못된거지요..?
이렇게 글 작성하는것도 문제가 되는건가요?
제가 고의로 훼손한 적이 없으면 당당해도되는 부분 맞죠?
(추가)
**2020.11.15(일) 주문결제
**2020.11.16(월) 상품발송
**2020.11.17(화) 상품수령, 당일 사진첨부 교환환불신청
**판매자 승인 및 연락X
**2020.11.19(목) 판매자에게 전화연락
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관심가져주셔서 감사합니다. 사실 이런 경우가 이렇게 교환해 봤자, 환불해 봤자 이런 생각이 들고 두통도 오고해서 그냥 해당 판매페이지에 Q&A에 사과하시라는 말만 남기고 이제 생각안하려구요ㅠㅠ 또한 여러 조언들 너무 감사합니다❤️ 다들 굿빰되셔요ㅎㅎ
❤️❤️❤️판매자분도 댓글을 달아주셨네요....;; 대응하지않겠습니다
❤️❤️❤️판매자분도 댓글을 달아주셨네요....;; 대응하지않겠습니다
