마몽X 커퍼 솔루션 투윈케익에..이상한 이물질..

전 20대 후반.. 여성입니다..

제가 화장품을 조아하고, 화장품을 많이 쓰는 편해서 다른 여서분들 보다 화장품을 많이 사는 편이에요.이것저것 많이 찾아 쓰는 편이죠전..

그런데 전 투윈케익은 정말 다른 것안쓰고 마몽X만을 씁니다. 조아합니다..

일단 잘먹고, 들뜨지 않고.. 커퍼력도 괜찮고...
믿고, 써보니 조았기 때문에 3년 전부터 계속 써왔고.

계속 쓰려고 생각했습니다..

하지만.. 이게 몹니까?

커퍼 솔루션 투윈케익을 샀는데..

거의 다쓴 바닥 부분에.. 뭔지 모를 이물질이...

처음엔 그저 밑바닥이려니...생각했지만..

쓰면 쓸수록 나오것은.. 실인지.. 아님 종이인지.. 얇고 긴 무언가가 나왔써여

정말 기분 나쁘고 더럽습니다...

차라리 처음에 알았더라면 안쓰고 반품을 했을텐데..

정말 마몽드.. 꺼려지고 이젠 실뢰감마져 없어졌습니다..

피부에 상관없는 물질이라도 내얼굴에 피부에 사용하는것인데..

고객 상담실에 전화를 걸었죠..

죄송하다면서 이물질이 들어간 화장품을 눈으로 봐야겠다고 직원분이 오셨죠.

오셔서 하시는 말씀이

"많은 화장품을 만들다 보면 머리카락이 나올수도있고, 종이가 나올수도 있어요. 실제로 그런경우도 많았고요...고객님 이해해주시고 새제품 가져왔으니 바꿔 사용하시면.. 어떠세요? 이물질이 들어간 제품은 제가 가져가겠습니다."

제가 새제품 안받고, 안주겠다하니 그 직원분께서 그 제품을 가져가야 유해물질인지 아닌지. 아님 종이인지 실인지을 확인을 할수가 있다고..

그래서 전 그냥 확인할수있는 많큼 잘라 가라했죠...;;

그말 을 듣자. 직원분.."그럼 고객님이 원하시는게 뭐죠??"

어이가 없었습니다...

그냥 난 그럼 물질이 화장품에 들어갔다는것만 보여주고 왜 그런게 들어갔는지가 궁금했던것 뿐인데..

다른 화장품 샘플과 함께 제가 산 화장품과 동일한 화장품을 내밀더군요,,

말이됩니까??

내가 믿고 사용해온 화장품에서 내것이 아닌 다른사람의 머리카락 등...이 나올수도 있으니 이해하라니...!!

직원분이 돌아가시고 난후.. 전화에 불나요..

화장품 회사에서.. 이물질 들어간 화장품 회수하고 싶다고하는데..

그냥 줘버릴까요??

그럼 이런일이 없을까요??

만약.. 다른 제품을 사용하다가도 이런 일이 있으면.. 그냥 써야되는 건가요??