처음으로 로그인 해서 글올리네요 ,, ㅎㅎ
어제 배달어플에서 할인을 5000원 쿠폰과 3000쿠폰 중복 사용 가능해서 총 8000원 할인을 하길래 처음 시키는
ㄲㅇㄷㅁㄹ치킨에서 시켜먹었어요
(솔직히 새로운거 도전 못하는 나는 할인해서 한번 시켜본것도 있었음)
배달어플로 주문하는데 두마리 치킨의 맛을 선택하라는 하는데 여러가지 맛이 있길래,,,
일단 남편은 후라이드 , 결정 못하는 저는 네이버 검색을 통하여 고추쏘핫 이라는 치킨을 시켰어요
30분쯤 후
치킨이 도착해서 치킨 박스 딱 여니깐 고추쏘핫 치킨에 양녀만 묻혀있는거에요 ㅠㅠ
그래서 전화를 햇어요
혹시 고추쏘핫 치킨에 고추가 안올라가나요~? 물어보니
돌아오는 대답이
“저희는 고추가 빼달라는분이 많아서 빼고 올라가요 넣고 싶으시면 미리 얘길했었어야죠 “ 이러는거에요
처음시켜서 인터넷 후기랑 사진 보고 시켯다고 하니 ,
이미지 사진이랑 똑같은 치킨이 어딨ㄴㅑ면서 더 화를 내시는 거에요 그래서 본사랑 얘기하겠다고 하고 끊었네요
본사측이랑 전화는 했는데
고추쏘핫이라는 치킨엔 고추가 올라가는게 맞다고 하시네요
있었던일 다 얘기하니, 죄송하다구 일단 담당자 통해서 연락 주신다고 하셨어용
한시간 쯤 뒤에 본사 담당자 분께서 전화가 와서
죄송하다고 가맹점이 고추가 안나간게 잘못됬고,
응대가 잘못된거 같다고 사과 하시면서
메뉴얼대로 본사측에서 사람이 나가 서비스 재교육 등
다시 이뤄질거 같다고 마무리 하시려고 하시길래
그런 교육들이 이뤄지는지 뭐하는지 모르겠고
전 그 응대한 여사장님께 고추룰 들고 오시던지, 사과받고 싶다고 의사전달했어요
그러자 본사 직원께서는 냉동고추 사용하는데 냉동고추 져가도 괜찮을까요 아니면 지금 영업중이니 유선상이라도 사과드리라고 할까요 하시길래 전 사과전화 해주세요 했죠
그랫더니 전화가 ㅂㅏ로 왔습니다
사장님 - 고객님 고추 빼달라는 사람이 많아서 10명즁 8명은 빼달라고 해서 바쁠땐 헷갈릴수 있어서 2년전부터는 고추가 아예 안나갔어요 2년동안 컴플레인 없었는데, 고객님의 말이 맞다면 맞는거지요 죄송합니다
라고 사과 받앗네요^^^^
치킨먹으면서 기분이 이렇게 더러워지는 적 처음이에요
돈날린건 그냥 돈 날린거고, 제 기분은 누가 보상해주죠
화가나서 벌벌벌 떨었어요
제가 시킨점은 부천 ㄱㄱ 점 입니다
제가 받은 치킨입니다
리뷰 본 사진입니다
제가 시킨 메뉴 입니다
