와... KT가 인터넷 품질부터 말 많은 건 알았는데상담사 관리도 영 개판인가보네요.진짜 오후부터 사람 개열받게 해서 결국 여기에 글까지 올립니다.
저는 KT 6년 고객이고인터넷 티비가 사정이 있어서 1년째 사용을 못하고있으며내년 1월이면 약정이 끝납니다.
그런데 지금 당장 해지할 수 있나 해서지식인에 질문을 올렸습니다.
"한달에 3만원씩 헛돈이 빠져나간다.지금 당장 해지하는게 이득이겠나, 아니면 그냥 3만원씩 내더라도 내년 해지가 이득이겠나?해지하게된다면 차라리 결합이 안되어있는 CJ로 가고싶다.핸드폰까지 결합이 되어있으니까 불편하다."
라는 질문으로 올렸습니다.
그랬더니 이 상담사가
"할인을 해줘도 불만....이시라니... CJ로 가도 더 나은 건 없는데, 저번주에도 CJ로 갓다가 다시 돌아오고싶으시다는 분 계셨어요~" 이러는 겁니다.
아니, 해지를 하고 싶다는 질문에 '할인을 해줘도 불만이냐'는 답이 정상입니까?제 비하는 물론이고 CJ 헬로비전 비하까지 서슴없이 하는 KT 직원...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
너무 열받아서 막 뭐라고 했습니다.그랬더니 저한테 고소하네 어쩌네 하더군요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
근데 알고보니 이 사람은 지식인에서 활동중인 현직 KT상담사 대리 ㅇㅇㅇ 씨더군요.
그래서 직통 전화로 연결했더니 토요일이라 안되고개인 번호가 있어서 연결해서 "상담사입장에서 '할인해줘도 불만이냐'라는 말이 정상적으로 나올 수 있는거냐'라고 물으니까 그 상담사 왈.
"KT 상담사로서 답드린게 아니라 지식인인데요? 저 KT이름달고 한 적 없어요~"
라고 하길래,
"네?^^ 프로필에 결합할인부서 대리 라고 되어있으시고 직통전화로 연결하면 KT고객센터로 가지던데, 그게 KT이름달고 한게 아니라고요? 그렇게 따지자면 저는 님 아무것도 모르는 고객 입장도 아닌데 똑같이 막말해도 되겠네요?ㅎㅎㅎ"
라면서 똑같이 비꽈가며 얘기를 해주는데 그러는데도 지가 잘났답니다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 그냥 어처구니가 없어서 전화 끊고 kt 신고 넣고 소보원 신고 넣었구요.문자로 이렇게 하나 넣어드렸습니다.

[당신은 백화점에 물건이 하자가 있어서 교환하러 갔는데,"오늘 교환될까요?"라는 질문에 직원이 "할인 해줬는데도 불만이네..." 라고 하면당신 같으면 가만 있겠어요?]
라구요.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 도대체 교환 요청을 하는데 할인해주네 마네가 무슨 상관이에요?
아 쓰는데도 혈압오르네.

이거 고객센터 고발, 소보원고발말고 더 할 수 있는 거 없나요?
자기가 잘못을 해놓고 고소하겠네 어쩌네 더 성내면서단 한번도 죄송하단 말 안하는 인성에 안 넘어가려고합니다.
자기가 먼저 "절대 안넘어가겠다 고소하겠다"라는 둥 개소리를 하셔서저도 절대 안넘어가려구요^^
여기서 더 할 수 있는 거 없을까요?

제가 그럼 KT 프로필이나 달지 마시고 답변다세요~!하니까 KT프로필은 내리면 되는거구요^^ 이러면서 뭐가 쫄리는지 진짜 다 내렸네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
얼탱이가없네.
저보고 고소하겠다면서 이틀뒤에 보잡니다.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아니 고소가 뭔지나 알고 지껄이나.고소는 대면하는것도 아니고, 2주이상 걸리는게 고소인데고소할테니 이틀뒤에 보자는데
이게 정녕 우리나라 공교육 수준이며상담사 수준입니까?
결합할인 되는 거 누가 좋은 거 몰라서 안 합니까?지금 제가 사정이 있어서 해지를 하겠다는데결합이 더 좋다는둥 할인해주는데도 뭐가 불만이냐는둥무슨 오지랖이 그렇게 씨게 부리고 싶으신건데 ㅜㅜㅜ
KT 너무 실망이라 휴대폰 6년고객도 끊고 다시는 안 쓰려고하네요^^~